メールが送信済みアイテムに入らないことがあります

質問

Windows8 でOutlook2013 を使用していますが、送信したメールが「送信済みアイテム」に入らないことがあります。「送信済みアイテム」に入らず、「削除済みアイテム」に入ることもあります。
オプションのメッセージの保存で、「送信済みアイテム　フォルダーにメッセージのコピーを保存する」にはチェックが入っています。
一度チェックを外して再起動し、再度チェックを入れることもやってみましたが、解決しませんでした。
解決方法をご存じでしたら、よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

aokii

試しに、送信者自信の（貴方の）メールアドレスを変えてみて下さい。
あるいは、Windowsのアップデートを行ってみて下さい。
あるいは、Windows8を8.1又は10にアップグレードしてみてください。

お礼

aokiiさん、ご回答いただきありがとうございました。
仕事上のメールなのでアドレス変更が難しいのですが、
Windowsのアップグレードですね。
大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

narashingo

＞オプションのメッセージの保存で、「送信済みアイテム　フォルダーにメッセージのコピーを保存する」にはチェックが入っています。

要は設定はOKなのに、コピーが保存される場合もあるが、いきなり削除済みアアイテムに行っているということもあるということですか。

プロファイル（Outlook.pstファイル）が一部壊れているのかも知れないですから、現在のデータをエクスポートしておいて、「新しいプロファイル」を作成して、アカウント設定などの再構築を行って検証してみたらいかがですか。
（【新しいプロファイルを作る】　の項を参照）
https://inouetetsurou.wordpress.com/2014/06/28/outlook2013%E3%80%81%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86%E6%96%B9%E6%B3%95/

OKになれば、バックアップデータを復元することになります。
（[Outlook 2013] メールデータと連絡先（アドレス帳）をバックアップする方法、復元する方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3010-1488

お礼

narashingoさん、ご回答いただきありがとうございました。
プロファイルの件は存じ上げませんでした。
大変参考になりました。
ありがとうございました。