W32.Netsky.D@mmに感染してしまいました。

質問

Outlook Expressを開いたときに受信トレイにsupport@cafe.rikunabi.comとゆうメールが来てました。それを開いたとき英文で何かの文字が表示されました。それ以降Outlook Exppressを開くたびアンチウイルスが「ウイルスをスキャンしました」（ウイルスはW32.Netsky.D@mm)との表示が出て受信トレイに変なメール（14.16908@bulk03notify.yahoo.co.jpなど）が表示されるようになりました。また、上記のアンチウイルスで完了を押してもまた同じ画面が出て、受信トレイにも変なメールが表示されます。
ノートン・アンチウイルスの完全スキャン（定義ファイルの更新はしています。また、Liveupdateもオンになってます)とシマンテック社の駆除ツール（FxNetsky)でスキャンしましたがウイルスはスキャンされませんでした。
現在はツールのメールルールで添付ファイル-サーバーから削除のルールで変なメールは表示されなくなりましたが、恐らくまだウイルスに感染してると思います。上記のルールを外すと変なメールが表示されます。
最終的にはリカバリも考えています。
自分は初心者でコンピュータには無知な所があり申し訳ありません。ウイルスを完全に削除できる方法を知っている方はぜひ教えてください。(TT)

回答No.3

tenteko10 · ベストアンサー

このウイルスはアドレス帳にあるメールアドレスを使って送信者を偽り勝手にウイルス添付メールを送信しまくるものです。あなたのアドレスがアドレス帳に登録された他のパソコンから送信されてますので、その所有者がウイルス駆除しないと止まらないと思います。プロバイダーによっては配信前に駆除するサービスがある所もあります。
実は私も最近アンチウイルスが大活躍状態です。
私の場合オークションをしてるので取引が増えれば
被害のリスクも多くなるようです。

お礼

実は私もオークションを利用しています。ウイルスメールの送信はある意味覚悟しなくてはならないと思ってます。有効な手段として心当たりのないメールは開かないと聞いてます。一先ずプロバイダと連絡を取り合いましていろいろと対策をしました。これから注意していきたいと思います。この度のアドバイス誠に有難うございます。

回答No.2

tenteko10

感染したのではなく、感染した他のＰＣからウイルスメールが送りつけられているのではないでしょうか。

お礼

有難うございます。確かにシマンテック社の駆除ツールやアンチウイルスではスキャンされなかったので自分のPCは感染してないと思います。
送りつけられてるのであれば、どのような対策を行えばよろしいのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.1

noname#10679

シマンテックの参考URLです
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.d@mm.html

説明のなかに、専用駆除ツールのリンクがあります
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html

詳細は確認して下さい。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.d@mm.html

お礼

有難うございます。早速参考にさせて頂きます。