英語の翻訳をお願いします

質問

モスクワのホテル、１泊延泊する予定です。
その際、ホテルのパウチャーの日程を変える必要があります。
そのホテルは宿泊をキャンセルするとパウチャーもキャンセル手数料が必要です。
１泊延泊でパウチャー書き換えで無料なのか英語の翻訳、機能を使っても理解できませんでした。

こちらの英文です↓
We will be glad to provide updated visa support documents free of charge. Please make new reservation for additional charge and send us condirmation letter or advise us after that so we will be able to check our system. After that we will be glad to send you new visa documents.

宜しくお願いします。

回答No.2

16530 · ベストアンサー

先方の英語、ちょっとおかしなところがありますが、極力訳してみます。

「私達は喜んで、ビザの申請用書類の新しいものを、無料で提供いたします。追加の課金のために新しい予約をして、それが終わった後で私たちに確認のレターか連絡をください。そうすれば私達がシステム上でチェックできます。その後、あなたに新しいビザ申請用の書類をお送りします。」

バウチャーと言っているのは、ロシアの入国ビザを申請するために必要なホテルの予約確認書類ですね？実は私自身自分で手続きしたことが無いのでその辺の事情が良くわかりません。上で「ビザ申請用の書類」と言っているものがバウチャーのことであれば、無料で作ると言っていることになりますね。少し英語で良くわからない言い方が、"new reservation for additional charge"。このadditional chargeは他に説明が無いので、追加費用と言う意味ではなく、延泊分の追加の宿泊費のことかと思います。ただそれでもわざわざ書くところを見ると、想像するにyukiloveingさんがこの前に出してメールにバウチャーの変更に関して"additional charge"を聞いていて、それを相手が勘違いして書いてきている可能性があると思います。
この分だけから想像するに、延泊の文だけ新たに予約して、予約が終わったら連絡すれば良いのだと思います。ただ、最初に書いたように先方の英文もわかりにくいので心配であればもう一回質問し直したほうが良いと思います。
私も、バウチャーと「updated visa support documents」の関係がわかっていないので、それも含めて状況、例えばホテルの予約をどう行っているのか、ビザの申請を誰がやって、どう言う書類を集めているのかなど、教えてもらえるともうちょっとアドバイスできると思います。

回答No.1

SPS700

更新したビサをサポートする書類は無料で発行します。

　新しい予約には、追加料金を払って、（予約）確認の所管課っを送ってくださるか、そのあとで、こちらの組織をチェックできるよう、ご指示ください。

　そのあとで、新しいビサの書類をお送りします。

　（ということですから予約更新は有料で、それができればバウチャー書き換えはただ、ということのようです）