DMM通販

質問

"DMM.com"というオンラインショップの、"DMM通販"で、11月8日(火)に、複数の商品を注文したのですが

最初は全部在庫有りの商品を注文しましたが、途中から、1つの商品が、在庫有から取寄に変わってしまったんです。
まだ発送は完了されていません。
在庫有の商品と取寄の商品が混ざっている商品を複数注文して、まだ発送が完了されていない場合、商品の配達時間を指定する事は出来ますか？(一括発送をしてもらう場合)

出来るなら、DMM通販の、どの画面で、商品の配達日の時間を指定出来ますか？
ちなみに、最初にDVDを注文した画面では、最初は11月12日(土)に配達日を指定して、その後、11月13日(日)に変更しました(変更した時点では、現在取寄の商品がまだ在庫有になっていました)。

回答No.8

suienn

であれば、電話で直接問い合わせるのが手っ取り早いです。
たいていはフリーダイヤルで問い合わせられるはずです。

回答No.7

noname#228784

あらあら。また私の回答を気に入って頂けたようですね。
光栄です。＾＾

ですが・・肝心のお悩みが解決されていないのですね。
お気の毒に・・。

残念ですが、私の携帯はパケ放題ではないので
PCで見ようとしましたが、仕様としてPCからでは閲覧は無理なようです。
何より、私は素人ですからねぇ。
今回のような質問は、どなたに尋ねても
通販業者や配送業者でない限り、わからない内容です。

それでは、この辺で失礼しますね。　
＾＾ノシ　質問者さんは、どうぞ心安らかに。
ハーブティーでも飲んで、お大事に・・☆　カモミールがお勧めですよ～。

回答No.6

noname#228784

御礼をどうも。＾＾；

光栄にも、「必ず再びの回答を」とコメントを頂きました。
私の回答を気に入って頂けたようなので、御要望にお応えして
再び回答します。

【お尋ねの内容については、DMM通販の担当者にしか　わかりません。
質問者さん御自身で、DMM通販サイトに掲載されている問い合わせ窓口へ尋ねましょう。】

以上となります。

お礼

返信ありがとうございます。

お問い合わせには何度かメールしましたよ。
DMMは初めて利用するので、まだ商品が発送されていないみたいで、不安で仕方なくて…。

二度もすみませんが、下記のURLの質問にも、必ず答えてくれませんか？
申し訳ありません
本当に不安で仕方ないんです。
http://mobile.okwave.jp/qa/q9254116.html?sid=12813277ae3113943b8220331f3acc0003b44f59

回答No.5

noname#223555

貴方は以前、別の通販サイトで何度もメールして対応してくれないんじゃないか？って質問してましたね。
もう一回そのQ＆Aを読みなさい。

お礼

今月、本当にDMMで注文したんです。

じゃあ、以下の質問にだけ答えてくれませんか？
真面目に答えて下さい。

今日(11月10日(木))の22頃に、取り寄せの商品は1～2週間後に発送するという返信が届いたのですが、返信が届いたという事は、後日、私が注文した商品をちゃんと承ってくれて、注文がちゃんと完了されるという事でしょうか？

回答No.4

noname#223555

「時間指定」は最初の注文時に可能でしょ。
「取り寄せ」扱いになっているから「日にち指定」が出来ないだけ。

お礼

そうなんですね。分かりました。

それと、すみませんが、下記の質問には必ず答えて下さい。
どうしても不安な事なので必ず知りたいんです。

私は、DMM通販で、配達日の時間変更をしたり(全て在庫有の複数の商品の1つが、取り寄せ商品に変わる前)、お問い合わせの質問を4通(そのうちの1通は、打ちミスをしてしまったメールが有ったので、もう1回メールを送信した)もメールを送ってしまったのですが

配達日の時間変更をしたり、お問い合わせのメールを4回も送ったりしても、DMM通販のショップは、私の注文をちゃんと完了してくれ、ちゃんと商品発送や配達をしてくれるでしょうか？
迷惑行為となり、注文を完了してもらえない可能性もあるでしょうか？

回答No.3

noname#223555

「発送が完了」したら変更できないんじゃないの、DMMの手を離れて配送会社に委ねられてるから。

お礼

では、現在のまだ発送の準備もされていない私の状況では、いつ、どの場面で、配達指定時間を指定出来ますか？
最初に、在庫有商品が取り寄せ商品に変わる前に午前中と指定したので、最初に指定した通り、午前中でしょうか？

回答No.2

noname#228784

そういうのは、通販会社に直接、問い合わせるのが一番です。
（それ以外の解決方法は見当たらないと思います。）

DMM通販のページ
http://www.dmm.com/mono/
ここの、一番下に　「お問い合わせはこちら」「よくある質問」
という項目がありますから、ここで解決する事になるでしょう。

ページの下半分に、24時間受付の電話問い合わせ案内
https://www.dmm.com/help/support/index.html

メールの問い合わせ案内
https://www.dmm.com/help/-/inquiry/

サイトを見たら、窓口が色々あるじゃないですか～　＾＾；
どうしたんです？　
自分で探して問い合わせるのが、面倒だったのかなｗ
お悩みが無事に解決する事を願っていますよ☆

あ、あと・・　
もしも、御自身でDMMへ問い合わせた後に「それでも納得できなくて…」
ということなら、そのあたりを具体的に書くと、
適切な回答が集まるかもしれません。
トラブったら、最後は国民生活センターへ電話ですけどね。＾＾；

お礼

念の為に聞きたいのですが

取り寄せ商品が含まれたなら(在庫有商品が取り寄せ商品へと変わった事で)、商品が配達される日は、必ず、注文してから1～2週間後になりますか？
取り寄せの商品が入庫して、私が指定した日の11月13日(日)に配達される可能性もありますか？

すみませんが、必ず答えて下さい。

回答No.1

noname#223555

「配達指定期日」の画面で時間のみを指定する。
一括配達を希望したのならば、取り寄せ品が確保出来ないと、期日は指定できない。
常識で分かる事。

お礼

発送が完了されてからは、どの場面で配達時間を指定出来ますか？

もう一度答えて下さい。