Googleアカウントログインできない

質問

海外在住6年で日本に先日帰国しました。
携帯電話は以前のとは別のものを日本で購入使用しております。
PCも買い換えました。

Gooleアカウント、Gmail、Youtubeにログインしようとしましたができません。
パスワードは合っていますが、しばらくログインしていなかったからか、添付のように本人確認が必要です。ただし以前の携帯電話はもうないので以前の携帯電話に確認コードを送られても確認できません。
別の方法を選択、質問に答えると次は、Googleアカウント作成年月入力ですが、覚えていません。
別の方法を選択すると、今持っている別のEmail address入力ということで入力し、確認コード6桁を入力しました。しかし、本人確認ができないということでログインできません。

どうすればよいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#243926

添付画像のGoogleにアカウントへのアクセスを回復するためのサポートをリクエストする(＞)をタップ、またはクリックして、リクエストの送信をした場合はどうなりますか。

http://www.ajaxtower.jp/gmail/2step-verify/index1.html
URLのリンクを開いて、信頼できるパソコンとして登録をクリックします。
信頼できるパソコンとして登録をした場合は、画面上には次のように表示をされます。
信頼できるパソコンとして登録すると、そのパソコンではログインするたびに確認コードの入力を求められることがなくなます。
携帯端末を紛失しても、信頼できるパソコンから確認コードを入力せずにアカウントにアクセスできる場合があります。このパソコンのアクセス権限を持つユーザーを信頼できる場合のみ、信頼できるパソコンとして登録する。　次へをクリックします。

このパソコンを信頼できるパソコンとして登録するにチェックをすると、現在利用されているパソコンが信頼できるパソコンとして保存をされ、このパソコンからは二段階認証を行わなくても通常のユーザー名とパスワードによる認証だけでログインが可能となります。
穂他の人のパソコンを借りて設定している場合や、常に二段階認証を行うようにする場合はチェックを外してください。　この設定は後から変更可能です。
[設定はCookieに保存をされます。よって同じパソコンでもブラウザが異なれば二段階認証によるユーザーの入力が必要になります。またCookieを削除すると、信頼できるパソコンの設定は削除されます。]
設定が終わりましたら(次へのボタンをタップまたはクリックしてください。

二段階認証を有効にする場合は、最終確認です。二段階認証を有効にしてよろしれば確認ボタンをタップまたはクリックします。
二段階認証プロセスを有効にする。次へをタップまたはクリックします。
二段階認証プロセス、メインの電話番号、いまアナタが使ってい携帯電話の電話番号を入力して送信のボタンをタップまたはクリックします。

この操作は新規でGoogleアカウントを作成するのでなく、電話番号の詳細が不明なために、
携帯電話の電話番号を再設定する方法です。

回答No.2

noname#243926

アナタが数年前に、Googleのアカウントで作成をした情報がGoogleのサーバー状に記録をされている為に、それらの情報をそのまま使うには電話番号が一致をしていることが必衰です。
携帯電話を買い替える際に電話番号を変えずに引き継ぐを選択していれば、今の携帯電話に以前の電話番号がそのまま使えるのですが、携帯電話を買い替えた電話番号も変わってしまったら、本人確認用の認証コードを受け取ることは難しいと思います。

一個人の提案としては、新規にGoogleアカウントを取得してみたらどうでしようか。
そうすれば現在の携帯電話での認証コードを受け取ることが出来るようですが。

補足

どうもありがとうございます。

最初に書いていますが私は海外に住んでいて、その国の携帯電話を持っていました。日本とは異なり、海外にはDocomo、AU、Softbankなんてありません。つまり、海外から日本に帰国する時には、その国の携帯電話を解約します。同じ番号を変えずになんてできないのです。

そして、そのアカウントでは、Youtubeの限定公開設定にて1000以上のプライベートの動画をアップしており、その動画が必要なので、新規アカウントということは考えておりません。

なんとか、ログインすることはできないでしょうか？携帯電話番号が変わったらもうログインできない？？なんてひどすぎます。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#243926

有効性のあるGoogleのアカウントが本人である事を確認するには、
http://www.ajaxtower.jp/gmail/2step-verify/index1.html

古い携帯電話が分らない場合は、現在利用中の携帯電話でも、認証コードを受け取ることが出来ます。メールアドレスも可能です。

補足

どうもありがとうございます。
さっそく2段階認証をトライしようとしましたが、ログイン自体ができず、「本人であることの確認→セキュリティ設定で指定した電話番号を確認してください: •• ••••••94」、となってしまいます。今の携帯電話番号を入れても以前の携帯番号ではないので間違っています、となります。

どうすれば現在利用中の携帯電話で認証コードを受けることができるでしょうか？よろしくお願いいたします。