通販での前払いトラブル

質問

ネットショップで前払いで注文しました。
しかし、納期になっても届かなかったため、催促すると少し納期が遅れますとの回答がありました。
その後、結局3カ月ほど経ち、商品が入らなかったので全額返金しますと連絡がありました。

その商品は、現在品薄になっており、私が注文した時の金額より高騰しております。
すぐにキャンセルしてくれると買い直すことができなたのですが。

お金を払っている以上、売買契約が成立しており、現物交換が必須だと思うのですが、商品が入らなかったから、お金を返しますというのも納得いきません。
こういうものなのでしょうか？

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答No.2

noname#252929

＞お金を払っている以上、売買契約が成立しており、現物交換が必須だと思うのですが、商品が入らなかったから、お金を返しますというのも納得いきません。
＞こういうものなのでしょうか？

はい。まず問題になることはありません。
なぜなら、売買契約はでして池も、商品が手に入らないなどの場合には、返金処理をして売買契約を解除する。という条項が必ず入って居ますからね。

そうしないと、あなたの主張と同じ事を言う人がいるので、契約事項には必ず盛り込まれているものになって居ます。

ですので、問題にはなりません。

それでもと言うので有れば、納期を規定して居なければ何ヶ月立ってでも引き渡せば良いとなりますから、人気がなくなり始めた時に仕入れて引き渡すと言う方法も有ります。
そう言う業者も結構ある中、親切な方だと思います。

回答No.1

noname#223555

催促されてからの連絡をしている事はとても良心的な販売者ではないと思えます。
が、キチンと返信してその理由と返金対応を提案しているので、納得出来ないでしょうが、問題は無いでしょう。
あなた側の判断で、もっと早く返金の申し出が出来たのにしなかったという事がこの結果になったのだと思いますよ。