Nexus7 2013 でLTEが繋がらない

質問

前日まで普通にLTE,Wifiに繋がっていたのですが、LTEには繋がらなくなってしまいました。
何か設定を変えたのではないようなのですが（家族が使用しています）、突然のことです。
Androidは6.0.1です。simはデータ通信専用です。simを外して他のスマホにセットすると普通
にLTEに繋がります。そのためsimの故障とは思えないのですが、Nexus7 2013のWifi接続は問題なく繋がります。Nexus7 2013が突然故障したという事なのでしょうか。simの設定は他のスマホ
で繋がるのでミスはないと思われます。前日までは動作していましたから。
wifi接続のときは右上に中が白い扇形のアンテナマークが表示されます。wifi接続のときも右上がりの中が白い三角マークを表示しています。wifi接続を切ると扇型マークは消えるのですが、三角
マークはそのままです。LTEに繋がると三角マークの上にLTEが表示されLTEが使用できます。
今は、LTEが表示されないのでLTEに繋がりません。やはりNexus7 2013の故障なのでしょうか。
強い磁石をそばに近付けたこともないとのことです。何か思い当たることでもあれば教えてください。不足している情報があれば、追加します。よろしくお願いします。長文失礼しました。

回答No.5

staret

同じ状況でした！
ある日突然LTEにつながらなくなりました。昨日まで普通につながっていたのに。
設定変更などしていませんし、新たにインストールしたアプリもありません。
家族はさわっていません（起動パスワードを知りません）。

いろいろ試してみましたがお手上げ状態で、SIMカードが３枚あるので他のSIMカードではどうか？と思い、子どものiPadに入れていたSIMにアダプターをつけてマイクロSIMのサイズにして挿してみたところ、つながりました。

何がどうなっているのかはわからずじまいですが、こんな例もあるとお伝えしたくて…。

お礼

回答をありがとうございました。メーカーに問い合わせたところ調査してみないと分からないといわれたので、しばらくようすみの状態です。他のsimを入れたところ繋がったとのこと、もしかしたら私も同様に繋がらないかなと少し希望です。繋がらなくなったsimは他のスマホでは正常につながるので、simの故障とは思えないしNexus7の故障を疑っているのですが、
LTEのアンテナマークは表示されるのでsimの認識はできているみたいです。
再度他のsimを入れて繋がるかどうか試してみます。メーカーにROM焼きをするのは推奨しないといわれたので、LTEが繋がらなければ当分wifiで使う予定です。スマホより画面が大きいので、当分は自宅wifi専用マシンの予定です。

回答No.4

unokwave

初期化しても駄目なら、ROM焼きをしてみてください。
それでも駄目なら故障しか考えられません。

お礼

回答をありがとうございます。ROM焼きは実行したことがないので、挑戦は最後の手段として残しています。初期化はアプリの再インストールなのでもうこりごりです。確実に治るなら苦労も惜しみませんが、Wifiのまま使うか
どうかよく考えてみます。

回答No.3

unokwave

先の回答者らの指摘事項を確認しても駄目なら、一度初期化してみては。

お礼

回答をありがとうございます。返事が遅れて申し分けありません。
初期化は行った後でも、現象は変わりません。wifiは繋がるのでアプリは元に戻せましたが、相変わらずLTEには繋がらないままです。

回答No.2

bardfish

故障を疑う前に現状を確認しましょう！

まずは設定から。
「端末情報」→「デバイスの状態」→「SIMのステータス」
で、色々出てくるはずです。
「ネットワーク」という項目には“NTT DOCOMO“という風にMNO事業者の名前が出てくるはずです。

「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」
がSIMの事業者が指定しているものになっていますか？
※所謂APNと言うものです。

契約しているMVNO事業者と、APNの設定が違っていると通信できません。
通常は自動で正しいものが選択されますが、極稀にご認識されることもないわけではありません。

お礼

回答をありがとうございます。返事が遅くなり申し訳ありません。
モバイルネットワーク設定のアクセスポイントは通信業者指定の通りです。アクセスポイントは一個のみなので間違いもないと考えています。simステータスの内容もネットワークにNTT DOCOMOの表示もあり、音声通話はできないけれどsimの電話番号も表示しています。
モバイルの設定情報はWifiがon/offでも切断状態のままです。

回答No.1

SWM5903

APNが変わってると言うことはありませんか？

お礼

回答をありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ありません。
APNは通信業者指定のものだけで他のものはすべて削除し、１個のみ残っています。ラジオボタンはオンとなっています。