海外旅行のツアーと個人手配の違い

質問

年明けにグアムへの一人旅を計画中です。

最初はツアーを申し込もうかと思ってましたが、
個人手配として航空券とホテルを別々に申し込んだ方が安いと思いますが、
トラブルが起こったときは自分で対処しなければならないらしいですね。
逆に、ツアーなら個人手配より高いものの、
何かトラブルが起こったときには、担当の人が対処してくれると聞きました。

そこで、そのトラブルに関して具体的な疑問があります。
個人手配で海外旅行した場合、もしトラブルが起こるとしたらどんなことが考えられるでしょうか？
そして、それに対する対処法はどんなものでしょうか？
ツアーで起こったトラブルは、ほぼ安心できるものでしょうか？
他に個人手配とツアーの主な違いがあれば教えていただければ幸いです。

ご回答お願いします。

回答No.7

noname#241737

>だとすれば、パックより個人手配の方が、
安い上に手間がかからないということでよろしいでしょうか？

よろしくないです。
パックの方が安いとは言っていません。むしろ、フリープランの場合はパックの方が（仕入れにボリュームディスカウントがきくので）安いのが普通です。そうでなければ、多くの人が個人手配に流れますから。

回答No.6

noname#241737

「ツアー」というのが団体での同一行動を言っているのか、個人ですべて自由行動するパック旅行の話をしているのかにもよります。前者についてはほかの方から回答が付いているので割愛するとして、後者だと実は個人手配より交渉が面倒になることがあります。
たとえば航空券。自分で航空会社のサイトから直接予約購入していれば欠航したときでも航空会社と直に話がつけれられますが（日系なら日本語ですむ）、パックの場合は「まずは旅行会社に相談を」と直接のやりとりを避けられてしまうこともあります。

パックの場合、宿泊にしても航空券にしても手配はあくまで間に代理店がいるので、何かあっても筋としてはまず代理店経由で対応、ということになるので、現地で直対応してくれないような場合は時差の問題もあって（現地に代理店の窓口がないと）にっちもさっちもいかないことはあり得ます。

補足

ご回答ありがとうございます。

結論からすれば、
パックより個人手配でトラブルを解決する(もちろん自分で解決する能力があれば)のが手っ取り早く済むということですね。
だとすれば、パックより個人手配の方が、
安い上に手間がかからないということでよろしいでしょうか？

回答No.5

noname#224719

あなたが心配してること、
どのような対応を求めてるか
補足したほうが的を射た回答を得られると
思いますよ。
あなたは自分でどこまで調べましたか？

回答No.4

noname#224719

>何かトラブルが起こったときには、
担当の人が対処してくれると聞きました。

対処であって解決してくれるかは別です。
盗難や体調を崩したときの対処でしょうか？

>個人手配とツアーの主な違いがあれば
教えていただければ幸いです。

自分でどこまでできるかです。

回答No.3

noname#229064

旅行トラブルは、たくさん考えられます。
１、文化の違いによるトラブル。
２、滞在先の法律を知らないためのトラブル
３、犯罪テロに巻き込まれるトラブル
４、病気のトラブル
５、トラフィックアクシデント
http://www.anzen.mofa.go.jp/c_info/message.html
その他　海外　トラブルで引けば山のように出てきます。
基本ツアーと一緒じゃないか？という疑問が出てきますが、
優秀な添乗員が付いた場合、適所で注意を受けますし、その確率が高ければ、近寄りはしません。
一方ツアーのトラブルは、添乗員の質が全く分からないため、旅行者の意にそぐわないところに連れていかれたり、判断ミスで、命の危険にさらされる場合もあります。
また他の参加者に、不愉快な思いをさせられたり、予定していた行動が遅れたり不十分だったりとあるようです。
会社の経営状態により、代金は振り込んだのに、といったトラブルも散見します。

回答No.2

SPS700

１。個人手配で海外旅行した場合、もしトラブルが起こるとしたらどんなことが考えられるでしょうか？

　チップをケチったので、手荷物がグアムでなく、チューインガムの韓国に行っちゃった。

２。そして、それに対する対処法はどんなものでしょうか？

　まあ、同じ下着で日本へ帰るまで臭いのを我慢する。

３。ツアーで起こったトラブルは、ほぼ安心できるものでしょうか？

　同じツアーにストーカーとか騒々しいサイコパスなどがいるときでしょうが、そうご心配には及ばないと思います。

回答No.1

Dr_Hyper

実際に価格を比較されました？
時期を選べばですが，特に自由に動きたいという要望がなければツアーのほうが安くないですか?

それは私の印象なので，個人でのほうが安いとして。
失礼ですが英語はある程度できますか?
トラブルとしては，日本ではそれほど問題になりません。
天候不順で飛ばなくなった場合に，現地に電話してホテルをずらすのか，キャンセルするのか，そのまま払うのかといった交渉をするぐらいですね。

その後，グアムについて荷物が出てこない（これは日本の航空会社だとすくない）ときにクレームする。ホテルに届けてもらうなど。
ホテルまでのシャトルが無い場合には，自分でタクシーを手配する。一般の乗り合いバス的なシャトルで向かうなどを自分でそこで探さないといけませんね。

着いたらチェックインですが，部屋がおおきすぎるのが予約されていた。
とか，日程がおかしいとか。フロントであれこれトラブルになる可能性がありますね。

その後観光地ですり，窃盗，忘れ物，落とし物

土産をかっていると不良品を購入してしまい，返品，交換

レストランで，肉が焼けてない，デザートが来ない。注文したものときたものが違う。

部屋が掃除されていない，アメニティがそろってない。

熱が出てきた。下痢が酷い。

帰りの飛行機が飛ばない
ダブルブッキングになった。
書類の書き方が分からない。

といったことは実際経験はしたことがあります。添乗員みたいなひとがいれば，ねえ，熱があるんだけど。となれば医者にも連れてってくれるでしょうし，レストランでの注文もなんとでもしてくれますけど，それらが全部自分で交渉しないといけないというかんじですね。
私の英語力は大した事は無いのですがそれでも5年海外に住んでいたこともあり，死ぬ気になればなんでも通じると信じています。
その気持ちさえあれば心配することはありません。
十分楽しめると思いますよ。

実際，グアムであれば日本語の通じる人は周りに居るでしょうしね。
楽しいご旅行を。