gooのフリーメールの画面が開かない

質問

いつも、gooのフリーメールを使っているのですが、
なぜか、gooのトップページから、フリーメールの画面にしようとクリックすると、以下のエラーが出て開けません。

「Error　FW-1 at trinity: Failed to connect to the WWW server.」

同じgooでも、フリーメール以外の画面はちゃんと出るのに、なぜフリーメールの画面だけエラーがかかるのでしょうか？

メールが使えないので、gooの管理者にもメールで聞くことができなくて困っています。（＞＜）
誰か分かる方がいたら、教えてください。

回答No.2

coolguys · ベストアンサー

http://community.goo.ne.jp/faq/index.html#login_004

あと、キャッシュをクリアしてみてください。

お礼

理由はよくわからないのですが、ヘルプ画面の「パスワードを忘れたとき」というところから、リマインダを入力したら、なぜかフリーメールの画面が表示されるようになりました。
お手数かけてすみませんでした。

補足

「キャッシュをクリアにする」とは、どうすれば良いのでしょうか？
パソコンやネット関係は詳しくないので、すみませんが、教えてください・・・。

回答No.1

noname#24736

混雑している場合ではないでしょうか。

最近、込んでいて表示に時間がかかることが良くあります。

お礼

最近、調子が悪いみたいなので、もしかしたらそうかもしれませんね・・・。
ただ、先週からずっと、この状態が続いて、受信されたメールが読めなくて困っているんです。（＞＜）
混んでなさそうな時間を見計らって、もう一度、何回かやってみます。