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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽オクの返金申請）
楽オクの返金申請
このQ&Aのポイント
- 落札者が商品説明を読まずに入札し、商品が届いているにもかかわらず返金申請をしてきた場合、出品者は返金に応じる必要はない。
- 楽オクのヘルプには、出品者が応じない場合は楽天で判断するとあり、匿名配送なので楽天でも商品が届いていることは確認できる。
- 出品者は商品の説明をきちんとしており、おまけもつけて発送した。落札者が次に何をするか不安である。
noname#223969
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質問者が選んだベストアンサー
この場合、私は、返金に応じなくてもいいですよね？ ＞100％落札者の確認ミスなんでしょう？ だったら返金申請に応じる必要は無いよ。 相手に商品が届いていれば、楽天で判断をしてお金を落札者に返すということはないですよね？ ＞お金は出品者の口座へ振り込まれるから、その点については心配しなくて良い。 落札者が商品を受け取った時点で返金審査（楽オクの判断でどちらにお金を渡すかを決めるアレ）の条件を満たせなくなるから、出品者が返金申請に応じなければお終い。 また、今回のやりとりで今後注意が必要なことがあれば教えてください ＞返金に応じる気が無いなら放置しかない。 楽オクはもうじき終了するから、評価を気にする必要もないしね。 念の為に商品ページやメッセージの画像はスクリーンショットを撮るなどし、全て保管しておこう。 最後に私からの忠告 匿名取引でも互いの住所（都道府県と住んでいる地域）はある程度分かるから、自己紹介欄に個人の特定に繋がるような情報を書き込んでいる場合は速やかに削除する事。 あと画像の撮り方や商品説明の書き方で特定できるケースもあるから、他のサイトでも出品している場合は変えた方が良いかも知れない。
お礼
ありがとうございます 個人特定可能な情報はのせていないと思います。 今後他のサイトを利用するつもりはありませんが 気をつけたいと思います 嫌がらせで落札されたりするかもしれませんしね。 最初から思い込んだメールを送ってきて変だとは思いましたので 再度確認してから入金するように伝えましたが それでもまだ確認不足だったのか 文字が読めないのか、 「商品が違うので、送料そっちではらって、返品します」 みたいな文章がきました。 その後説明をしていますが、返金申請がきました。 本当に、意味不明です・・・。 評価ももう見ないですし、オークションにはアクセスせずにいようかと思っています。 メールも面倒なので見ていません。話が通じない相手に何をいっても無駄だと思うし、話し合いにすらならないので・・・・。 最後の最後で、変な人に出会いました。残念。 相手のミスとはいえ、それを指摘してもまだ納得できず 返金申請までしてくる人なので、今後しばらく、 私も気にしそうです 何が起こるかわからないなぁって。