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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウイルスソフト・ESETにサインインできません。）
ESETのログインできない問題について
このQ&Aのポイント
- ESETのマイページへサインインできない状況が発生しています。正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできず、認証エラーメッセージが表示されます。
- パスワードを忘れた場合は、登録したメールアドレスを入力してパスワードリセットを試みることができます。しかしながら、リセット手順を記載したメッセージが送信されてこない問題があります。
- 解決策を教えていただきたいです。私はパソコンの初心者であり、説明がわかりやすいとありがたいです。
- nigirizusi
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
こちらのページでしょうか？ https://canon-its.jp/cgi-bin/index.cgi?ACTION_ID=UC1001_ACT_SHOW_ENTRANCE 半角英数（日本語入力OFF）で入力されていますでしょうか？ 「あ」ではなく「A（半角）」が表示されている状態 誰かに乗っ取られる可能性は 登録メールアドレスが必要なので可能性は低いと思いますが フリーのWebメールを使用されていたら不可能では無いと思います メーカー直接問い合わせ「■ 個人向け製品専用お問い合わせフォーム」 もしくは その下の電話問い合わせも良いかも知れません
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- USS-Enterprise
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回答No.1
>ウイルスソフト ウイルスソフトでは困ります。「セキュリティソフト」と言いましょう。 サインインできないのは、「サイト側のサーバの問題」以外は「メールアドレスかパスワードが違う」という場合しかないと思います。CapsLockやNumLockなどの状態を確認の上、再入力されてみては？ >いくら待っても送信されてきません メールアドレスの入力でも、何か問題があったのではないでしょうか？ノートPCなどではキーボードの中央付近をテン・キーにできますが、それが有効になっていたりしませんか？ 思い込みを捨て、現在の状態を冷静に観察することから始めることです。
