パソコン初心者が突然パスワードが使えなくなった問題について

2016/09/13 17:06

このQ&Aのポイント

パソコン初心者がたった2日でパスワードが使えなくなり困っています。数字４つで設定したパスワードを正しく入力してもエラーが表示されます。『NumLock』や『CapsLock』、『セーフモード』など試しても解決できません。助けを求めます。
LaVie Lという型番のPCで、パスワードを数字４つで設定しました。しかし、正しいパスワードを入力してもエラーが表示され、パソコンにログインできません。試しに『NumLock』や『CapsLock』、『セーフモード』などを試しましたが、問題は解決しませんでした。どうすればいいでしょうか？
新しいLaVie Lというパソコンを購入し、パスワードを数字４つで設定しました。しかし、正しいパスワードを入力してもエラーが表示され、ログインできません。『NumLock』や『CapsLock』、『セーフモード』などを試しましたが、どれも効果がありませんでした。どうすればログインできるようになるでしょうか？

moo1212
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その他（パソコン）
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yakan9
ベストアンサー率54% (2244/4125)

2016/09/14 08:04 回答No.5

貴殿の操作が正しいと思います。「ダメ元」で、ノートパソコンの放電処置を試して、見てください。下記では、ACアダプター、バッテリを抜き９０秒待ってと記載されていますが、５分くらい待った方が良いかも知れません。パソコンで放電処置を行う方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293

y-y-y
ベストアンサー率44% (3067/6901)

2016/09/13 19:09 回答No.4

設定時と、その後の入力時では、全角／半角の違いとか。または、設定時に、文字の先頭や、間に、スペースがあるのを見落としたとか・・・・

bunjii
ベストアンサー率43% (3589/8249)

2016/09/13 18:32 回答No.3

誰かのお下がりですか？それとも、中古パソコンを購入されたのですか？前者の場合は元の持ち主に相談してください。後者の場合は売主に相談することをお勧めします。何れにしてもマニュアル（取り扱い説明書）が無いと何もできないでしょう。このサイトへ質問できるのですから初心者とは言えないように思います。先ずは、リカバリ（再セットアップ？）を行って工場出荷状態に戻してから使うようにしてください。

aquiz
ベストアンサー率46% (759/1635)

2016/09/13 18:06 回答No.2

正しいパスワードを間違いなく入力したはずなのに・・・こういう時は、逆を疑ってみましょう。パスワードは空欄のままOKをクリック、またはenterキーを押してみて反応を見ましょう。あまり思いこみが強いと、可能性の判断を見失うこともあります。 vistaには有効ではないかもしれませんが、 ESCキーを押してみるとか・・・譲り受けたPCならば、元の所有者に相談してみる。 HDDの故障でPWのデータが壊れた可能性もゼロではない。 HDDの故障が生じている場合、リカバリも失敗することもありますので、やれることはすべて勉強する機会と思って、試してみてください。