Office Professional 2003 をインストールしたらファイルが使えなくなりました

質問

Office Professional 2003をインストールしたら、もともとのWordやExcelのデータ、新たに保存をしたデータも開く作業をした際に、「”ファイル名”は使用できません」というメッセージが出てきてファイルを全く見ることができません。
もともと、PCはXPのHome Editionなのですが、Windows98Personal（多分）のディスクで使っていた、Word2000とExcel2000を入れて使用していました。そこに今回Office Professional 2003をインストールしたのですが…。困ってます。どなたかご返答いただけないでしょうか…m(__)m

回答No.2

kerman · ベストアンサー

該当するかどうか？ですが、ご参考まで。

マイクロソフト サポート技術情報 - 835404
[OFF2003] Office 2003 ドキュメントを開くときに、"ファイルは使用できません" というエラー メッセージが表示される
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;835404&Product=off2003

↓上のページからSymantecの例

マイクロソフト サポート技術情報 - 329820
[OFF2003] Microsoft Office で Norton AntiVirus の Office プラグインを使用するための最新情報
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;329820

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;835404&Product=off2003

お礼

上記で教えていただいたmicrosoft社のサイトでNorton AntiVirusのフラグインを無効にするという方法を見て、試したところ見事にファイルが開けるようになりました！ありがとうございました！！!(^^)!

回答No.1

esprei

これで直るか判りませんが、とりあえずOfficeのアップデートをしてみましょう。
結構不具合があったはずです。
WindowsのアップデートにOfficeアップデートのメニューもあります。

お礼

ご返答ありがとうございました。解決いたしました。