smartvisionアンインストールがフリーズ

質問

windows7⇒10の移行・中止にともない、smartvisionのアンインストールを実行しましたが、途中で止まりました。
ソフトインストーラには「削除」ボタンが表示されています。しかし、再度「削除」ボタンを押すと、すでにアンインストール済と表示されます。
確認画面には「完了していないソフトウェア」欄に表示があります。
完了させるための方法は、システムの再セットアップ以外にあるのでしょうか？
すべてのプログラムを開いても、smartvisionの言葉はでてきません。
お知恵をいただければ有難いのですが、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

現状だと再セットアップあたりが一番無難そうですね。
あとはシステムの復元でSmartVisionのアンインストール実施前にまで復元してみるとか。念の為セーフモードで起動してセーフモード下でソフトインストーラに再インストール&アンインストールやC:\APSETUP\SVISION\setup.exeを実行してみるとかでしょうか。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-VW770CS6B
を見るとSmartVision関係のアップデートモジュールがいくつかありますがまぁ今回の場合はアンインストールが目的なのでアップデートモジュールの適用・インストールとかは意味は無いかも知れませんね。

お礼

またまた、ご丁寧なご教示ありがとうございます。結局、システムの再セットアップを実行しました。windows10を一度導入すると、どうしても戻らないソフトがあるそうです。先ほど、ようやくほぼ完了しました。これからは事前に情報収集するように心がけます。本当にありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

今回の場合はあまり関係ないですができれば正確なPCの型番を書いてください。

もう一度、ソフトインストーラーからSmartVisionをインストールし直して念の為再起動。改めてソフトインストーラーからアンインストールを試みるとか。

「C:\APSETUP\SVISION\inst.bat」とか言ったSmartVisionのセットアップファイルがあればソフトインストーラーで再度インストール出来ない場合はこちらを実行してみるとか。又「C:\APSETUP\SVISION\uninst.bat」とか行ったSmartVisionのアンインストールのバッチファイルがあればそちらを実行してみるのも良いかも。

お礼

初めて利用したこのコーナーでしたが、早々の回答をいただきありがとうございます。
型番の件も、アドバイス助かりました。
遅いですが、ＰＣ-ＶＷ770/ＣＳ6Ｂです。
「C:\APSETUP\SVISION」がありました。フォルダを開いたら、[setup.exe]がありましたが、「smartvision用のinstallshield」になったのですが、「次へ」ボタンは選択できず、「キャンセル」のみ選択できる画面でした。
現在は、八方塞がりですが、もう少し忍耐強く頑張ってみます。
本当にありがとうございます。