おさいふPontaへのポイント移行

質問

元々普通のPontaカードをつかっていたのですが、限定で出た3代目JSBのおさいふPontaにポイント移行をしようとしたのですが、
「入力されたPonta会員IDの会員情報と、おさいふPontaの会員情報が異なるためポイント移行のお申込みができません。」
と何度やってもできません。
おさいふPontaと旧Ponta（リクルート登録ではなく）の会員情報を見たら電話番号が違っていたので、合せてみましたが全然できません。
（昔はPonta登録だけでよかったのがリクルート云々の登録とかもあり、面倒…）
何が考えられるでしょうか？

カスタマーサービスがもう繋がらないので質問させていただきました。

回答No.1

trytobe

多分、微妙に登録内容の表記やアドレス、電話番号に記憶違いがあるのだと思います。現在のpontaの会員登録情報を確認されたほうが良いかと思います。

個人的には、そのまま保存用にキープして、従来のpontaカードを使うか、ノーマルなおさいふpontaをローソンでもらって移行したほうが良い気がします。

お礼

やっぱり微妙な間違いがどこかにあるんですかね…
保存用にしようかとも思ってきました。
ありがとうございました