クレジットカードの更新カードが普通郵便で来たけど

質問

大手クレジット会社から、更新のカードが届きました。（国際ブランド＝MASTERCARD）
書留でもなく配達記録でもなく普通郵便でした。
「親展」の表記もなくＤＭかと思い破り捨てようとしたら、何やら手ごたえが・・・新規クレカが同封されていました。

これって、普通ですか？
もし郵便事故や誤配で、不正使用されて且つそれに気づくのが保険期間外だったら、損害責任はどうなるのでしょうか？

回答No.3

natsuanko · ベストアンサー

普通では無いですね。

既に回答にありますが、AMEXは親展の普通郵便で届く事が有りますが、AMEXの場合は指定の電話番号に電話しないと郵送したカードが有効にならない仕組みになっています。

多くの会社は更新カードは書留で郵送していると思います、配達記録は2009年に廃止されそらに代わる特定記録郵便は普通郵便と殆んど変わらないので利用している会社は少ないと思います。
（新規申し込み時は、本人限定郵便のところも有りますが）

なお、普通郵便は損害賠償の対象外なので民事裁判を起こそうが日本郵便が損害賠償する事はあり得ません。

不正利用については、通常は保険期間内に請求書が届くので発覚すると思いますが、普通郵便の誤配が原因で不正利用されたのなら、カード会社に責任を負わせる事は可能かと思います。

回答No.2

oska2

＞これって、普通ですか？

他にも回答がありますが、アメックスは「親展」表記の普通郵便で届きます。
新規だと、本人確認（氏名・住所など）などが必要ですから配達記録郵便ですがね。
更新カードだと、既に本人所在確認が出来ているので普通郵便で届く事が多くなっています。
カード会社としても、ゼロ金利政策などの影響で１円でも経費削減をするぞ！と頑張ってます。

＞郵便事故や誤配で、不正使用されて且つそれに気づくのが保険期間外だったら、損害責任はどうなるのでしょうか？

当然、カード名義人には一切責任がありませんよね。
誤配をした配送会社・郵便会社が、責任を負います。
「誤配」は、カード会社（発送依頼元）と配送会社（発送受託先）との契約違反なのです。
ですから、民事事件としてカード会社が配送会社に損害賠償請求を行います。
誤配されたカードが不正使用されたら、不正使用した者に対しても刑事事件として立件すると同時に損害賠償請求を行います。
まぁ、現実にはカード会社も保険に入っていますから実質的な損害はありません。

回答No.1

MACHSHAKE

AMEXも然りです。
アメリカの会社はそんなもんなんでしょう…きっと。
不正にカードを使用されてしまっても
異議申し立てすれば
あっさり返金してくれます。