オタマートで発送事故、これは私が悪いですか？

質問

ネット検索で同じ境遇の方を見つけ参考にしていたのですが、少し状況が違うので質問します

私はオタマートを利用した出品者です
3/31のチケットを3/21から取引開始しました
相手の都合で3/28に支払いを受け、夕方だったので29日の午前中に定形郵便で発送しました
しかし、発送事故にあったのか同県内なのに次の日に届かないので担当の配達局に連絡し、普通は30日に届くと言われ調査してもらいました
相手側も担当の配達局に連絡しましたが、結局31日には間に合わず、相手は取引をキャンセル、全額返金を申し出ました。

・定形郵便というのは事前に伝えていた
・取引開始が既に10日前だったので手渡しを提案した(断られた)
・プロフィールには「基本定形(外)郵便で郵便事故の場合には対応させてもらうが、相手の希望する配送方法にする」
・商品画面には「定形郵便で発送するが、他の配送方法が良ければ申し出てください」
(今は専用出品に編集しているので、確認が取れないが相手に言っても否定せず無視するので読んでいるはず)

相手は追跡番号を付けていなかった、定形郵便にリスクがあるのは分かっていたはずだとの言い分で私の提案した半額返金には一切応じない姿勢です

しかし、支払いが遅れたことや定形郵便であることを了承し、追跡番号の確認をしなかったのは相手です(支払いが遅れることは了承しましたしそのことを相手にも言われたが、1週間あれば他の人と取引出来たと思うし、実際別出品の同一商品は後からの連絡で取引出来た)

相手の言い分はすべて相手側にも通じると思っています
だから私はこれは私だけの問題ではなく、相手側にも責任があると考えています

そのことを何度も伝えましたが一切聞く耳を持ちません
13000円(3枚分)という大金ですので、諦めたくありません

私も感情的になっているので第3者の目から見てこの状況は完全に私が悪く全額返金するしかないのか、もしくはどうしたら相手を説得出来るか教えて下さい

もし、他に気になる点などありましたらお尋ねください、補足します

※今、お金は事務局預かりになっています
※運営には連絡し、半額返金の方法についての返信がありました。相手にそのことを伝えましたが一銭も払う気はないと言われ、運営に再度「運営からどうにか相手に通告出来ないか」との旨の連絡をしています

回答No.4

chieffish

追跡調査をお願いすると
どんな形状のものを、いつ何時頃、どこに投函したか
などを聞かれます。
私も以前1回だけ行方不明になった郵便物がありましたけど
無事に見つかりました。

その経験から、普通郵便で送るときは封筒の写真を撮りますし
ポストに入れるときは極力動画も撮るようにしています。

日本で行方不明になるなんてあるのかな？
時々まとめて配達しないバイト配達員のニュースはあるけど。

何のチケットか分かりませんけど、興行当日その家に張り込めば
よかったのに。

回答No.3

cooci

定形外郵便で送付することを基本としている時点で頭悪すぎです。
定形外郵便は記録が残らないので、発送したこと自体が証明できません。
仮に相手に届いていても、相手がしらを切ったらそれまでです。
不適切な発送方法を自分から選んでしまった自分の頭の悪さを恨んでください。
今回は100％あなたの過失です。
あなたには相手に対する対抗手段が何もありません。
記録の残らない発送方法のリスクは受け取る側より送る側の方が遙かに大きいことは考えなくてもわかることです。

回答No.2

chieffish

>相手の都合で3/28に支払いを受け
これも怪しい。本当は相手には届いているかも知れないし。
その場合、相手が悪い。

普通郵便で送ってしまったあなたが悪いのは確実。
そんな高額な物でしたら、ご自分で差額を負担してでも
クリックポストや配達記録にするべきでしたね。
でもこれらも相手の郵便受けに配達されるので「届いてない」
と言われるとそれまで。
最低でもレターパックライト360円ですね。

回答No.1

ma-tsu02

私ならその金額のチケット送るのに普通郵便使いませんけどね。

>・プロフィールには「基本定形(外)郵便で郵便事故の場合には対応させてもらうが、相手の希望する配送方法にする」

この「事故の場合には対応」というのは返金という事ではないのですか？

お礼

その点に関しては私も反省しています

調査依頼をするという意味でしたが、人によって受取り方は違いますよね、この件が片付いたら編集しようと思います