ウイルス感染後、アイコンがクリック出来ません（T_T)

質問

Backdoor.Berbew.Gというウイルスに感染してしまい、
その後からデスクトップ上のアイコンをクリックしてもどれも開かず、
画面左下のスタートの所にマウスを持っていっても、砂時計のマークが出てしまいます・・・。
ノートンのHPの駆除方法も見てみたりしたのですが、初心者でどう見たらいいのかもよく分からず・・。
これを復旧する方法はあるのでしょうか？
誰かご存知の方教えて下さい（＞＜）

回答No.2

jim1 · ベストアンサー

ただ、情報を盗み出すだけの道具のようですね。　NO1さんが案内しているページの修復手順をリンクを含め全部印刷し、しばらくネットワークから切り離すとよいでしょう。　
大して専門的な知識も必要なく、書いてある手順どおりにするだけで駆除できますが、失敗するとPCが立ち上がらなくなるようなヤバイところをいじりますので、自信がなければ詳しいお友達に見てもらうとよいと思います。　登場したてのウィルスはどんなアンチウィルスソフトでもつかまえられないことがありますので、今後はヘンなやつは必ず捨ててしまいましょうネ。

お礼

教えて頂いたように、しばらく起動もせず、いじらないでいたらなぜかスタートの所なども開けるようになっており、無事ウイルス駆除することが出来ました☆大変助かりました！ありがとうございます！！

回答No.1

noname#10679

Backdoor.Berbew.Gについて
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/b/backdoor.berbew.g.html

上記HPをみて分からなければ、
パソコンを再セットUPインストールしてください。
インストールについては
付属品の説明書を確認して下さい。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/b/backdoor.berbew.g.html

お礼

HPを参考に無事ウイルス駆除することが出来ました！本当にありがとうございました☆☆