iPhoneのソフトウェアの更新ができません。

質問

iPhone6を使っているのですが
iOS9.2に更新しようとすると、ケーブルでちゃんと繋いでいるのに
『iPhoneがコンピュータから取り外されたため、iPhoneをバックアップできませんでした』
と出て全く更新できません。
iTunesは最新のものを使用しています。
ご回答よろしくお願いします。

回答No.2

donguri_boy

社外品のケーブルの場合、データ通信機能が無い場合が多いです、例えば100均など。
充電は出来ても通信は出来ないです。

お礼

純正のものを使用しているのですが、
別のものを使用して確認してみます。
ありがとうございました！

回答No.1

guess_manager

純正ではない安物のケーブルを使っているとそのようなことが起きることがあります。

お礼

純正のものを使用しているのですが、
ケーブルが壊れている可能性があるということなのでしょうか？
別のものを使用して確認してみます。
ありがとうございました！