印刷できなくなりました

質問

PM-G4500を使用しています。
紙詰りが起き、紙を取り除いたのですが、その後
「プリンタドライバの給紙方法の設定と、本体の給紙状態が
異なるため、印刷を中止します」とのことで印刷できなく
なりました。
どうしたら直りますでしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞かなり強引に抜いてしまいました。

強引に引き抜いたせいで、用紙の有無とサイズを検知するセンサに不具合が生じた（例えば、引き抜いた衝撃で、センサが押し込まれたまま引っ掛かって、元の位置に戻らない、とか）可能性があります。

また、引き抜いた時に、紙送りの為のメカニカル部分に無理な力がかかり、紙送りできない状態になっている（例えば、ギアや歯車が無理に逆回転させられ、噛んでしまった、など）場合も「給紙されている用紙のサイズが違う」というエラーになる事があります（紙送りをしても正常に紙が送られて来ず、反応する筈のセンサが反応しない為に「センサが反応しないのはサイズが異なるから」と判断されてしまいます）

残骸が残ってないのに不具合が解消しない場合は、上記のようにセンサやメカの故障なので、修理が必要かもしれません。

お礼

有り難うございます。
やはり強引に抜いたせいで故障させてしまったようです。
反省しています。
修理に出したいと思います。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

取り除いた紙は破けていたと思います。

破れた残りがプリンタ内に残り、用紙サイズを検知するセンサが、残った紙の残骸に反応していると思われます。

用紙が完全に取り除かれているか、残骸が本体内に残っていないか、確認して下さい。

残骸が残っていて、簡単には取り除けない場合、メーカーで修理する必要があります。

お礼

有り難うございます。
用紙は厚めで破けてはいなかったと思うのですが
かなり強引に抜いてしまいました。
もう一度本体に残骸が残ってないか確認してみます。

回答No.2

noname#230414

取り扱い説明書を見る、エプソンお客様センターに問い合わせる。

お礼

有り難うございます。

回答No.1

zazako

用紙をセットする際のガイドがずれていませんか？

一度紙詰まりが起きた際のジョブを取り消し（削除）して新たに印刷してみてどうでしょう。

お礼

有り難うございます。
ジョブを取り消したのですがやっぱりダメでした。