この２段階通報の仕方は？

質問

例えば、違反性のある回答を通報する時、
通報ボタンで通報します。

そして、その回答が削除されました。
大半はこの段階でほとんどの回答が
削除されるでしょう。

しかし、通報しても削除されなかった場合、
直接、運営側にお問い合わせフォームから、
再度、問い合わせをするとします。

この段階で、問い合わせをするとしたら、
どんな理由や根拠を書いた方が運営側に
違反性のある回答であると伝わると思いますか？

通報ボタンから通報内容を改めて書いても、
無駄だと思います。
やはり、理由や根拠以外に何か証拠と
なるものが必要でしょうか？

回答、よろしくお願いします。

回答No.1

smi2270 · ベストアンサー

かなり、お悩みのようですね・・・
通報ボタンは個人的にはあまり意味がない気がします。
私の場合は 明らかに回答でない・質問者への誹謗中傷・他の会員の事を書き込んでいる・等の場合は 通報をしてから 「運営側お問い合わせフォーム」に、
タイトルを 削除依頼かこれって回答ですか？
質問のURLをコピペして、問題回答のNOを書き込み
違反理由と思われる説明を書き込んで送信します。

何故２度手間をするかというと、通報ボタンは「当直のサポート」が対応していると思っていて、サポートの怠慢・受け取り方に個人で違いがありますから。
以前は 通報ボタンだけで、削除がされませんでしたが、
この２度手間で削除確率は かなりUPしましたよ。

お礼

smiさん、こんばんは。
回答ありがとうございます。

＞かなり、お悩みのようですね・・・

いえ、悩んではおりませんがお問合せによる理論的な書き方が
解らなかったもので質問した次第です。
結論がまだ出ておりませんので。

＞通報ボタンは個人的にはあまり意味がない気がします。

そうですか、私にとっては削除されるかされないかの
第１段階ですよ。意味はあると思ってはおります。
問題は第２段階の運営側に直接、問い合わせをする場合の
内容の書き方でしょうかね。

＞私の場合は 明らかに回答でない・質問者への
＞誹謗中傷・他の会員の事を書き込んでいる・等の場合は
＞通報をしてから 「運営側お問い合わせフォーム」に、
＞タイトルを 削除依頼かこれって回答ですか？
＞質問のURLをコピペして、問題回答のNOを書き込み
＞違反理由と思われる説明を書き込んで送信します。

ええ、ですので、その違反理由の書き方ですよ、
この質問の主旨になる部分は。

通報ボタンによる通報内容の書き方と同じ内容のものを
書き込んでも意味がないような気がするのです。

私は通報ボタンの通報内容の書き方はその投稿の違反内容ではなく、
禁止事項による抽象的な書き方をしております。

大半はこれで削除されますが、中には削除されない回答もあります。
パーセンテージでいえば削除率が５０％前後でしょうかね。

ということは、第２段階の運営側に直接のお問合せする時の
内容の書き方は、通報内容にプラスして別の書き方、
その違反性のある投稿の投稿内容を追加で書き込まなければならないと
自分では思っているのですが、ポイントになる書き方が解りません。

＞何故２度手間をするかというと、通報ボタンは
＞「当直のサポート」が対応していると思っていて、
＞サポートの怠慢・受け取り方に個人で違いがありますから。

やはり、通報ボタンの通報内容を確認している担当者と
問い合わせの内容を確認している担当者は別の担当者と
いうことでしょうかね。

なら、やはり通報内容とお問い合わせ内容は
別々に書かなければ効果が無いようにも思います。

各担当者の判断にもバラツキや能力に差があると
考えておりますので。

＞以前は 通報ボタンだけで、削除がされませんでしたが、
＞この２度手間で削除確率は かなりUPしましたよ。

私も、以前は通報ボタンで通報したけど削除されなかったので、
直接、運営に問い合わせたところ削除に至ったという経験があります。

こういった事があったので運営側の削除判断には、
心底、疑問と疑惑を持っているのです。

ありがとうございました。

補足

smiさんの2段階通報の仕方は、
通報ボタンで通報するのと同時に、お問い合わせフォームで再度、
違反理由を書き込むという方法ですよね。

私の2段階通報の仕方、通報ボタンで通報して、
削除されるかされないか、しばらく様子を見て、
削除されなかった場合に、お問い合わせフォームから、
再度、違反理由を書いて問い合わせるという方法を取っているので、
通報時間に若干の差がありますね。

回答No.2

sparkle719

自分がかかわりのある投稿であれば自分が思ったとおりの理由を書くと思います。
それで消されなければその質問や回答はもう見ません。
見なければ数日で忘れますし、その質問や回答にこだわる時間がもったいないです。
通報はめんどくさいし、通報してもしなくても私は困りませんし、嫌な回答が来ても、
こんな人もいるんだなぐらいは思いますが、別に特に何も思わないので通報したことはありません。

お礼

回答ありがとうございます。

＞自分がかかわりのある投稿であれば自分が思ったとおりの
＞理由を書くと思います。

言われている事は解りますが、「自分が思ったとおりの理由」
だけでは運営側に通用する書き方にはならないと思います。

＞それで消されなければその質問や回答はもう見ません。
＞見なければ数日で忘れますし、その質問や回答にこだわる
＞時間がもったいないです。

通報ボタンで通報しても削除されず、
問い合わせても削除されない場合は、
その回答にお礼しますか、それともスルーしますか。
これも、結論が出ておりませんので。

＞通報はめんどくさいし、通報してもしなくても私は困りませんし、
＞嫌な回答が来ても、こんな人もいるんだなぐらいは思いますが、
＞別に特に何も思わないので通報したことはありません。

回答者様は、ご自分の投稿だけに嫌な回答が付いたことが
あるのかもしれませんが、私の場合は自分の誹謗中傷を
自分以外の別の投稿で書かれていたという例が過去にありましたので。

ありがとうございました。