落札した品が発送されない

質問

ヤフオクで落札した品が発送されません。
落札後24時間以内に入金を済ませることが出品者様からの条件として提示されていたのですが、うっかりそれを忘れていた私は期限の翌日に入金してしまいました。
入金した旨を出品者様に連絡した時点で私は入金期限を過ぎていたことに気付かず、発送連絡がないことに疑問を感じて改めてオークション内容を確認した際に自分が期限を過ぎていたことに気が付きました。
期日を過ぎてしまっていたことについて謝罪したのですが、出品者様から連絡をいただけなくて困っています。
私が提示されていた条件を破ってしまったので商品が届かなくても文句は言えないのですが、入金期限を過ぎた時点で出品者様が落札者の削除をしなかったということは取引していただけるお気持ちが残っていたからかなと思いました。
もしこのまま連絡が取れない場合に私は出品者様に振込金額を返金していただくなどの要望を提示しても良いのでしょうか。
ご回答宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#229064 · ベストアンサー

オークションのヘルプを読みましたか？
お金を支払ったのなら、出品者が一方的に決めた規則で、品物を送らなくてもよいという事は、何処の世界でも通用しません。もし、２４時間以内の入金がダメなら、取引中止にすればよいだけで、返金がなければ、犯罪になります。
取引ナビ、評価欄より連絡。電話をする等は、やるべきですよ。また相手がストアーなら、事務局に連絡する事もお忘れなく。

参考URL：

http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/353/

お礼

リンク貼っていただきありがとうございます。もう少し様子を見てみて、レスポンスがなければヘルプに記載されている対応をとろうかと思います。こちらに非があるのであまり強くは言えませんが、誠意を持って取引させていただきたいと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.4

te2kun

落札後24時間以内に振込などは、マイルールです。
よって、落札の商品の発送や返金などは出品者との話し合いとなります。

商品を発送しない以上は、返金を求めてもよい
ただ、出品者は商品を発送しないのに金をとったままだと、詐欺になりかねない
ただ、返金の手数料については双方で話し合って下さい。

お礼

具体的なアドバイスをありがとうございます。様子を見て発送していただけないようでしたら返金の要望を提示したいと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.3

cutjoy

24時間というのは単なるマイルールにすぎません、
それに代金を払っていたら権利者はあなたです。
入金されて品物を送らないのは泥棒と同じです。

連絡がないのは取引ナビべータ版を使っているかじゃなにのですか。
ベータ版と勝手に解釈しましたが、
そうであるならば取引メッセージを使って連絡してみましょう。

「遅れて申し訳ありません。既に入金していますのでご確認ください。」
と連絡しましょう。
その後様子待ちでいいと思います。
普通はその後発送連絡があり、送られて来るはずです。

お礼

仰る通りベータ版での取引でしたので取引メッセージで連絡致しました。出品者様のご都合もあるでしょうし発送の連絡を待つことに致します。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

qq149598100

相手があることですから、あなたや全く無関係の者が云々しても仕方がありません。当事者間で話し合うべきものですから、このようなところで聞いてもね…。
相手には相手の都合もあるでしょうし。

お礼

勿論第三者の方の意見を鵜呑みにするつもりはないのですが、もし似たようなケースを経験していらっしゃる方がいれば参考にさせていただきたいと思った次第です。ナビで連絡がつかない状況ですので事前に伺っていた出品者様の連絡先に問い合わせても良いものかどうか…とも頭を悩ませております。ご回答ありがとうございました。