outlookのアカウントについて

質問

ipadからoutlookのアカウントを取得したのですがアクセス出来ません。　アカウントを先に取得してあったのですが、アプリを入れておらず、必要になったのでアプリを入れて使用しようとしたのですが、当初設定したパスワードでログイン出来ませんでした。　仕方ないので、パスワードの再設定を説明に従って入力して送ったのですが、情報が足りないので本人確認が出来ないと
返ってきました。　もともとアプリを入れてなかったので、outlook自体を使ってメールを送ったりしていなかったので、メールの内容を記入と言われても記入する事がなく、質問に答えられません。　そこのアドレスに送られてくる情報が必要なのでアクセスしたいのに出来なくて困っています。　アカウントを開くページの下に「サポートに連絡する」と言うのがあったのでメールを送った所、返ってきたのが英文でした。　返信も出来ず、お手上げなのです。
どうしたらいいのでしょうか？　よろしくお願い致します。

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

パスワードのリセットができるように対処できない場合は、どうしようもないですよ。
（パスワードを忘れたなど、サインインに関する問題がある場合）
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

＞そこのアドレスに送られてくる情報が必要なのでアクセスしたいのに出来なくて困っています

別の手段で当該情報を入手できないのですか？

お礼

返答ありがとうございました。　返答頂いてあれこれ試してみましたが
どうにも分からず…。　仕方なく、違うアドレスで何とかしました。
お手数をおかけしました。お世話になりました。感謝致します。