PM-760CのW10でのサポート

質問

PM-760CのプリンターはWINDOWS10では、サポートしないのでしょうか
ドライバーはうまくインストールされたのですが、いざやってみたらエラーになるのですが

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.7

zazako · ベストアンサー

No2です。
＞＞ここにある手動インストールとはどういう手順なのでしょうか
　前の質問でも回答しましたが再度リンクを貼りつけます（win8用の手順ですが基本は同じです）。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?032669
その中の「１.コンピューターに直接接続して使用する場合（自動インストール）」でインストールされたのなら、今度は「２．使用するプリンターを選択してインストールする場合」の方法でインストールしてみてください。その為には一旦ドライバを削除してパソコンを再起動してから再インストールしてください。

それでもダメならここでの修復は無理ですので素直にメーカーサポートに聞いてください（No2に連絡先のリンクを貼っています）。

ちなみにNo6さんはwin8.1用のドライバを使えと言っていますがwin8.1用専用ドライバはありませんのでやることは一緒です。

お礼

いろいろと助言ありがとうございます
みなさんの助言に従っていくつかの手順を実施したのですが、やはりうまくいきませんでした
　たぶん、もうW10では、このプリンターのサポートはしていないようにおもわれます
　一度、メーカーのエプソンに確認します　どうもみなさんありがとうございました

補足

再度インストールして、いろいろやってなんとかうまくいきました
大変おせわになり、ありがとうございました
またなにかありましたら、よろしくお願いいたします

回答No.6

coco005

下記EPSONの公式HPを見ると「PM-760C」の
Windows10用のドライバはないです。
1999年発売の機種ですので、今後Windows10用の
ドライバを開発してくれる可能性は少ないと思います。
ドライバ開発にも費用はかかりますので。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1057.htm

ダメ元でWindows8.1用のドライバを使ってみては
どうでしょうか。
これで動けばラッキーだと思います。

新しいOSへのアップグレード、新しいOSが入ったパソコン購入前には
日頃使っているソフト、周辺機器などの
対応状況を調べることも必要だと思います。
その上で、買い替えの検討も必要かもしれません。

回答No.5

jugemu_chosuke

No.4 です。お礼に関して
》一応、ドライバーはインストールされている

・正しくインストール出来ていないと思います。これを削除してNo4に示しましたようにインストールし直ししてみて下さい。

回答No.4

jugemu_chosuke

》ＯＳ添付のドライバで対応
・win7/8でしたら「ＯＳ添付のドライバ」のインストールは次のように行った筈です。

・プリンターの電源を切ってパソコン(ＯＳ)を起動、その後プリンターの電源を入れます。これだけでインストールが完了する筈です。

・上のようにやっていないのでしたら、一旦ドライバーを削除してからやり直してみて下さい。

・本当ならwin10にアップグレードする前にドライバーを削除して、win10アップグレード後にプリンター電源入れるのがベストだった思います。

・ただ手元に同じ環境があるわけではありませんので外野席からの野次アドバイスとお考え下さい。

お礼

一応、ドライバーはインストールされている（コントロールパネルのデバイスで確認）
しかし、実際印刷しようとすると下記のエラーがでる
エラーメッセージは
「印刷エラー　（EPSON　PM-760ｃ　ESC/P R　上）　X
　プリンターはメモを印刷できませんでした」
です　またなにかきずきましたら、お願いします　よろしく

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞やはり印刷時にエラーがでました

どのようなエラーなのか分かりませんが、接続方法は、USBか、パラレルのようです。
コントロールパネルから、「通常使うプリンタ」として設定し、プリンターのプロパティでポートの設定などを確認されていますよね？

あとは、EPSONサポートのアドバイスを受けるか、元のOSに戻すかどうか、と思います。

お礼

いろいろとありがとうございます
何回かトライしましたが、ダメでした
エラーメッセージは
「印刷エラー　（EPSON　PM-760ｃ　ESC/P R　上）　X
　プリンターはメモを印刷できませんでした」
です　またなにかきずきましたら、お願いします　よろしく

回答No.2

zazako

前の質問にNo2で回答しました。
＞＞PM-760CのプリンターはWINDOWS10では、サポートしないのでしょうか
　専用ドライバがないですがメーカーがＯＳ添付のドライバで対応していると謳っているのでサポートはしているのでしょう。

もし自動インストールでされたのなら一旦削除してから今度は手動インストールで試してみてください。
それでもダメならメーカーサポートに聞いてみてください。
http://www.epson.jp/support/inkjet/info.htm

お礼

いろいろとありがとうございます
何回かトライしましたが、ダメでした
エラーメッセージは
「印刷エラー　（EPSON　PM-760ｃ　ESC/P R　上）　X
　プリンターはメモを印刷できませんでした」
です　またなにかきずきましたら、お願いします　よろしく

補足

いろいろとお世話になり、ありがとうございます
先ほどのURL通りインストールして（UPDATEも実施）、確認もしたのですが、やはりダメで、ここにある手動インストールとはどういう手順なのでしょうか

回答No.1

narashingo

OS添付ドライバーを利用するとの記述がありますが。
（PM-760Cが対応しているOSのバージョンと接続方法）
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=030197#Win

こちらのページの※注記１には、「OS添付ドライバーは、Windows Updateを実行してインストールしてください。」とあります。
http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_win_10.htm

補足

いろいろとお世話になります
UPDATEも実行し、コントローラーで確認（デバイスにPM-760Cが掲載されていた）したのですが、やはり印刷時にエラーがでました