ISO9001の営業（販売）品質目標の書き方

質問

お世話になります。
希望してなかったのですが、海外孫会社に赴任いたしました。
会社（規模30名ほどの小さい会社）がISO取得することになり、以下の項目を記入しなさい
と言われましたが、何を具体的に書けばよいのか判りません。
英語も得意ではなく、本当に困っています。
販売製品は、電気部品加工前のプラスチックや金属の原材料になります。
下手糞な日本語訳で申し訳ございませんが、具体例をあげて（★の箇所）
教えていただけますでしょうか？

「Quality Objectives Control table (1/2)（品質目標管理テーブル）」

（１）Quality Objective（品質目標）
（Includes Related Quality Policy, Achieve Standard；品質方針に関連づけられた事を含む、標準を達成するため）

★Objective：
目標
★Related Quality Policy：
品質方針に関連づけられた
★Achieve Standard：
標準を達成するため

（２）Action for achieve standard（標準を達成するためのアクション）
（measures, duties and due date to achieve standard；標準を達成するための手段、義務と期日）

★Measures to achieve standard（標準を達成するための手段）
★duties（義務）
★due date（期日）

以上、お忙しいところ誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

普通の日常的な活動と同じです
Objective
　不良を減らす、クレームの即応率を上げる、納期を守る、などなど
Related Quality Policy
　おたくの会社の品質方針に書かれた内容を記載します
Action for achieve standard
　年度初めに年間の改善計画などを立てると思いますが、それと同じです
Measures to achieve standard
　目標を評価する尺度を書く

お礼

私の質問の意図を正確に理解していただいた上での
ご回答に感謝いたします。
以上、お忙しい中、ありがとうございました。

回答No.2

hue2011

ISO9001ではあまりにも当たり前のことなんですけど、こういうことが全くわかりませんか。
辞書引いて検討を付けるという程度ではおそらく何もできませんよ。

私はこの手のことは専門ですけど、ネットではお答えできません。

このサイトで答えを教えるというわけには全く行きません。
理由は業務内容を把握できないからです。要するに私でも書き方はわかっても「答え」は言えないということです。

やることは簡単なことですけど、社内の組織状態とか指示系統も知らなければ、何もいえないのです。Objectiveもなにも、輪郭がわからないからです。

こんなことになれている人間はあちこちにいるはずです。
社内にもいるはずです。

そう言う人を連れてきてください。そして頭を下げてきっちりやる必要があります。

お礼

お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。