androidの内部ストレージが正しく認識されない

質問

ASUS memo pad 7　572CLというandroidOSのタブレットを使用しているのですが、先日ロリポップへのアップデートがあってから内部ストレージの認識が正しくされなくなりました。

画像のように合計すると５GBも認識されていません。.thumbnailsというフォルダーが３GBほどあったので消去しましたが認識されていない様でストレージに変動はありませんでした。
ジャンプ＋等で増えた漫画データやその他アプリで一時的に増えたであろうデータもキャッシュを消しても消えなくなりました。

こうなった原因と、どうすれば正しく認識するようになるか知りたいです。
恐らくデータを初期化すれば良いのだと思いますが、原因が分からずモヤモヤします。
よろしくお願いします。

回答No.1

PXU10652

「先日ロリポップへのアップデートがあってから内部ストレージの認識が正しくされなくなりました。」
　間違っていませんよ。システム予約領域が5GBあるので、16GBの内11～12GBを使用中で、残りが少なくなっているのです。

「こうなった原因と、どうすれば正しく認識するようになるか知りたいです。」
　システム予約領域が5GBというのは、正常の状態です。MicroSDカードスロットがせっかくあるのですから、写真や音楽データはそちらに移動、それでも足りなければアプリ自体をSDカードに移動させれば、内部ストレージは増えます。

　ちなみに私は「Clean Master」というアプリで、内部ストレージの不要ファイルを定期的に削除しています。

補足

書き損ねている上に画像の画質が何故か低くなっていて見えないですが、元々１６GBのタブレットなのでシステム領域を覗いて１０GB有るはずなんです。
ところが合計５GBしかありません。

ジャンプ＋のフォルダーを見つけ消した所２GBは帰って来たのでなんとかなりました。
しかしやはり恐らく.thumbnailsの領域が未だ正しく認識されいないせいで３GBが行方不明です。