ウインドウズ10パスワード不具合

質問

教えて下さい。ウインドウズ10にアップグレイドしました。いきなり、認証場面でパスワードを受け付けなくなり、マイクロソフトアカウントのパスワードを入力して下さいとのメッセージが出ます。今までと同じパスワードで受け付けられなくなり、パソコンが全く使えず、ほとほと困っています。どうしたらよいのでしょうか？

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

bunjii

>いきなり、認証場面でパスワードを受け付けなくなり、マイクロソフトアカウントのパスワードを入力して下さいとのメッセージが出ます。
元はWindows 7だったでしょうか？
Windows 8/8.1/10ではWindowsにサインインするときMicrosoftアカウントを使うよう推奨されています。
また、ローカルアカウントでもサインインできる方法もあります。
Windows 7からのアップグレードのときはセットアップの最終段階でローカルアカウントを使うかMicrosoftアカウントを使うかの選択が必要になります。
しかし、選択肢には具体的な区分けが分かり難い表現になっていますので、Microsoftアカウントを使う方向になり易いようです。
Microsoftアカウントを使用したことが無いときは新たに取得すれば、その時にパスワードも自分で決められます。

>今までと同じパスワードで受け付けられなくなり、
「今までと同じパスワード」とは「以前に使っていたMicrosoftアカウントのパスワード」でしょうか？、それとも、「Windows 7で使っていたアカウント（ローカルアカウント）のパスワード」のことでしょうか？
何方のパスワードのことかによって対策の方法が異なります。

>どうしたらよいのでしょうか？
現在の状況に至った経緯を説明してください。
元のWindowsのバージョンを明示する。
元がWindows 8/8.1のときはアップグレード時にMicrosoftアカウントでサインインしていたかローカルアカウントでサインインしていたかの区別を明示する。
パスワード入力画面にアカウントが表示されていると思いますが、ご自身のHotmal、Livemail、Outlookmail等のメールアドレスと同じになっているか否かの情報が必要です。

お礼

動き出しました。
画面で聞かれたサインインのパスワードに，プロバイダーのパスワードを入力することによって解決しました。
立ち上げたときにすぐ画面に表れるパスワードと思い込んでいたため、思いつかなかったところです。いいヒントをありがとうございました。
とても助かりました。
昨晩、安易に飲みながら操作をしていたため、読み取りが足りなかったことと思います。
ちなみに、ＦＭＶＬＥＦＥＢＯＯＫ
ウインドウズ８からのアップグレイドです。

回答No.3

Safe_Mode

アップグレードの前後の状況をもう少し判りやすく書いていただければ、と思います。
アップグレード以前もMicrosoftアカウントでWindowsにログオンしていたということなら、そのままMicrosoftアカウントのパスワードでログオン出来るはずです。
その際に、PCにもよりますが、数字入力でテンキーを使わず、数字キーで入力してみてください。
なお、アップグレード以前はローカルアカウントでログオンしていたということなら、アップグレードされたことでMicrosoftアカウントに移行された可能性があります。
その場合、従来のローカルユーザーアカウントのパスワードではなく、Microsoftアカウントのほうのパスワードとなりますので、間違えないようにしてください。

お礼

早速に回答、ありがとうございます。
アカウントの理解が十分ではなく、安易にアップグレイドをしてしまったので、思い込みがあったようです。
丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

回答No.2

muuming2001

CAPSLOCKとnumlocakは間違いなく解除して操作していますか？

お礼

ご指摘、ありがとうございます。今回は、別の思い込みで解除ができなかったようです。
解決しました。
情報が限定的だったので，答えにくかったかと思います。でも、助かりました。

回答No.1

aokii

パソコン起動時のマイクロソフトアカウントのパスワードを入力して下さい。

お礼

回答、ありがとうございました。
解決しました。
プロバイダーのパスワードをきかれていました。
いただいたヒント、助かりました。