パソコンが起動時に固まってしまいます。

質問

はじめまして。
富士通の　LIFEBOOK　ＦＭＶ　Ａ４５ＫＲ２　という機種を２０１４年３月に購入し、使っています。

パソコンの電源をいれると「ＷＩＮＤＯＷＳ　サインイン：　LogonUI.exe　アプリケーションエラー　０X00000～の命令が0X0000のメモリを参照しました。Ｉ／Ｏエラー状態　0xc000009cのため、必要なデータはメモリに格納されませんでした。プログラムを終了するには[ＯＫ]をクリックしてください」というメッセージが出ます。

マウスが動かず、ＯＫボタンを押すこともできません。
強制終了（電源を無理にＯＦＦ）し、再度立ち上げても同じメッセージが出てしまいます。

画面に上記のメッセージが出たまま、パソコンのどのボタンをおしても反応しなくなってしまっています。

対処方法をご存じの方おられましたら、なにとぞ教えてください。

※はじめてのかきこみのため、不慣れな部分があり申し訳ありません。どうかご容赦ください。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

noname#212067 · ベストアンサー

ログイン画面がこわれたんですね
リカバリしか方法はないみたいです

参考URL：

http://blog.livedoor.jp/tech_swt/archives/30650182.html

お礼

GoodJob777さま。
早速のご回答ありがとうございました。教えていただきました手順通りにリカバリをしました。リカバリでようやく立ち上げることができ、とりあえず安心しています。
助かりました。
なお、家族がサポートセンターに電話したところ、故障だから６万円はかかると言われたそうです。。おかげでよけいな出費をせずに助かりました。本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#210385

無理に操作をせずに一旦はPCの電源を押し、全てのLEDが消えている事を確認してPCの電源をONにする、ONにした直後にファクションキーF8を連打してセットアップのウィザードに入る。
通常起動とセットアップなどのメニューが表示をされるので、セットアップを選択してキーボードのEnterを押す。

windows7/8/8.1、セットアップ
https://azby.fmworld.net/win8/hajimete/001/

F8 セーフモード
http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/safemode/

お礼

ご丁寧なご回答ありがとうございます。

こちらの方法を試させていただきましたが、残念ながらうまくいかず・・・
結局、リカバリーをすることになりました。

せっかく教えていただいたのに申し訳ありません。

回答No.2

noname#230377

他の方も行っておられる様に、リカバリーするしかパソコンを使えるようにする事は出来ないと思われます。

リカバリーの詳細方法はパソコンの取扱説明書を参照してください。

尚、ＦＭＶ　Ａ４５ＫＲ２という機種名は検索で該当なしとなります。
取扱説明書に書かれている機種名を記載する様にしてください。

なお、この様な状態となったのは使い方・運用に問題があると推測しますので、もう一度、機器の取扱説明書をよく読み理解することが大切と存じます。

お礼

アドバイスありがとうございます。
取扱説明書を読むように心がけます。

なお、ＦＭＶ　Ａ４５ＫＲ２と、本体にも保証書にもあったので記載いたしました。
検索でもヒットいたしました。（yahoo、geogleで、ですが。）

一応ご報告させていただきます。