Yahooショッピングでの「Tポイント」について。

質問

Yahooショップで商品購入しました。

購入手続きを済ませると自動メールがきて（夜中に購入）自ら確認しました。
今回は「Tポイント」を使用して購入しました。
銀行振り込みを選びました。
しかし、その後の「振込先」の連絡や、私が書いた要望（到着日時を選択したこと）などなど。

次のメールが届きません。
いつでも振込の用意はできています。

定休日は平日の火曜日となっていて、
電話をしてもぜんぜん出ません。（ただいま近くにおりません、再度お電話を・・）という感じです。

お店の評価は、一応「4.0」です（★４つです）

同じ商品が他のショップで売っていたので、キャンセルしたいと考えました。

この場合、必ずポイントは戻ってくるのでしょうか？

Tポイント関係に電話したら「Yahoo」に聞いて下さいと言われたのですが。

おなじような経験者様、お力、アドバイスを宜しくお願い申し上げます。

回答No.2

lucky1267 · ベストアンサー

補足的回答ありがとうございます。
申し訳ありませんでした<(_ _)>
勝手に『落札』と勘違いして。
ショップならば大丈夫ですよ、プレミアムならば尚更です。
自分もプレミアムで、プラチナ会員ですが、結構ありました。
一週間遅れたり、連絡がなかったり。
特に大きなマーケットほどそのようになります。
待っていれば大丈夫ですよ。

お礼

再びの回答、感謝いたします。
そうでしたか。
安心しました。
問題が解決してホッとしました。
色々とご経験も含めた回答を本当に有難うございました。

回答No.1

lucky1267

プレミアム会員になっていれば、必ず戻っては来ますが。
一般会員の方ならば、？です。
で、落札の仕方も色々あります（連絡）
すぐ来るのもあれば、暫く待つものもあります。
何ポイント使用されたのか分かりませんが、もう少し待ってみては如何でしょうか？

お礼

お答えありがとうございます。
「落札」という文字が書かれてありましたが、オークションではなく
「Yahooショッピング」での買い物です。

ですので、お店の電話番号・住所などもホームページに書かれてありますが・・。
逆に「shop」という点で遅いなぁ～・・と思ったところでした。

いずれにせよ「プレミアム会員」にはなっていますので・・。
お答え感謝いたします。

有難うございました。