写真のプリント方法

質問

写真をプリントができない。（機種：PM-A820）
ファイルに登録した社員を取り出しプリントKeyをクリックしエプソンの印刷内容が表示されたまま「オフラインの表示まま」でプリントされません。
どこか悪いのか教えてください。（以前はプリントできたが...。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

qq149598100 · ベストアンサー

>「オフラインの表示まま」でプリントされません。
どこに表示されているのでしょう？「プリンタはオフラインです」というパソコン側のポップアップ表示のことでしょうか？
確認するべき項目が多過ぎ、一発での回復は難しそうです。以下の確認項目と結果について考えながら原因を絞り込んでいくしかないでしょう。

少し気になるのは、質問に「写真をプリントできない」と書かれていることです。写真以外の文書の印刷の場合はオンライン表示になると言うことなのでしょうか？
→　そのような状態は考えにくいですが、そうであれば原因は全く別だと考えられます。（質問の文字しか情報がないので、可能性としてこう考えざるを得ません。）

以下は「何も印刷できない場合」のトラブルシューティングの例です。
・まずは製品添付の操作ガイドに従ったトラブル対処方法を確認して下さい。プリンタ内部のどこかが開いていて「オンライン状態になれない」のかもしれません。
・USBケーブル／別のUSBポートでの動作状況など、物理的な接続に問題がないかどうかを確認します。
・パソコン？から「プリンタとして」見えているのか？ スキャナとして見えているのか？を確認してみて下さい。
・パソコンからプリンタとして見えているのに印字できない場合は、パソコン側の設定の問題かもしれません。
・パソコンから見えなければ、一旦プリンタ関連のドライバ／ユーティリティをアンインストールし、所定の方法で再インストールしてみましょう。
・パソコンとプリンタが１対１で接続されているのであれば、別のパソコンにドライバをインストールしてプリンタを接続してみましょう。パソコン側に原因があれば、動作するようになると思います。
・パソコンを換えても症状が同じ場合はプリンタ側の問題、別のパソコンでは正常に動作するのであれば、普段接続しているパソコン側の問題です。

１０年選手の機種ですから、故障したのかもしれません。以上の確認でも動作しないようであれば、故障の可能性が高くなります。修理は非現実的だと思いますので、新しいプリンタの購入を検討して下さい。

お礼

昨日の回答を頂きチェックしました。
「操作ガイドマニュアル」を見てプリンター周辺のチェックをしました。
コントロールパネルの「デバイスとプリンター」設定を確認したところ、なぜかファックスに設定されていました。
A-820プリンターに設定し、写真をプリントしましたら正しくプリントされました。
何時ファクスに設定されたのか不思議に思っています。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　儘田邦義