楽天カードについて

質問

楽天カードをスーパーで利用しようとしたら「認証出来ませんでした」となって使えませんでした。
今まで使えてた店なのでカード自体が使えないのかと思ってe-naviを見たら利用限度額はまだありました。
店舗で使えないので試しに携帯の料金をネット上で引き落としたら引き落としは出来ました。

実店舗では利用出来なくてネット上なら利用出来るのは何かしら制限されてるという事でしょうか？
今まではスーパーでお昼ご飯買う位の利用しかしてませんでした。

回答No.5

ootemon · ベストアンサー

それは読み取れないんですけどって楽天カードに連絡してカードを変えてもらうしかないですね。
制限されてるわけではないです。

お礼

回答頂いた皆さんにまとめてお礼します。
先程もネット経由で利用出来たのでカードの不備だと思い交換してみます。ありがとうございました

回答No.4

chie65536（@chie65535）

他の回答の通り、カードの磁気が弱っているって場合もありますが、楽天銀行と楽天クレジットカードが一体化したカードがあって、レジ担当者が「カードを通す向きを間違った」と言う可能性もあります。

一体化カードについて
http://www.rakuten-bank.co.jp/card/rc/

カードを見ると判りますが、機械に差し込む向きによって、キャッシュカードになったりクレジットカードになったりします。

補足

皆さん回答ありがとうございます。
磁気の部分についてはほとんど利用してないので擦り切れてたり汚れ、傷などはありません。

又スーパーでは有人レジ、セルフレジどちらも利用出来ませんでした(カードの向きも確認してます)

唯一使えたのは古い？カードリーダー的なレジでは使えました。

回答No.3

rodobho

限度額や滞納や期限切れ他の原因がないのであれば
カードの磁気が弱くなっているのではないでしょうか？

携帯電話や電気機器等磁気を発生する物の近くに置いておくとカードの磁気が弱くなって使えなくなる場合がありますよ。

私は磁気が弱くなって認証が出来ないようになっていた為再発行していただきましたよ。

回答No.2

kadakun

店舗では磁気を読み取りますから、それが（黒いところ）不具合なのでは？
もう一店舗別の店で試してみてダメなら、カード会社に連絡して交換した方が良いでしょう。

回答No.1

aokii

楽天カードを読めない読取機械は、結構多いようです。機械の不良(相性)かカードの不良でしょう。