楽天オークションについて

質問

質問失礼します。
数日前に楽天オークションにてアプリのデータを購入しました。

私は楽天オークションで何度か売買をさせていただいたことがあり、出品者は全くの初心者でした。
そういうこともあってか取引の段階で楽天オークションの流れについて聞かれたので自分の知っている範囲で説明しました。また楽天オークションは入金後24時間後受け取り確認ができないため後日改めて確認するようお願いし了承をいただきました。

さて、ここからが本題なのですが24時間経過後受け取り確認をしようとしたところ、返金同意となっており落札者より「詐欺にて告訴する」という旨のメッセージが届いていました。楽天のほうに通報されたからかこちらから出品者に連絡をすることができず只今楽天にメールにて問い合わせをしているという状況です。

こちらから返金申請はしていませんし、出品者側から返金申請もできないと思われるので乗っ取られたということしか考えられないのですがそもそも同意したのに詐欺で告訴とは？？ という状態です。

もしかしたら楽天のシステム上の問題もあるかもしれませんがこういったことは
あるのでしょうか。似たような経験をされた方よろしければ回答お願いします。

回答No.1

a48 · ベストアンサー

内部的にどういう状況で何が怒ってるのか具体的な把握ができない為

恐らく誰も回答できないと思います。

楽天のサポートデスクからの返答を待ってください。