iPhoneがwifiに繋がりません。

質問

iPhoneがwifiに繋がりません。

質問ご観覧ありがとうございます。
私はjcomのNETGEARというルーターでwifiを使用していました。
しかし、4月10日から、突然wifiが使えなくなってしまいました。私が使用しているiPhone5SとiPod touchも同様、wifiには接続できているのですが、インターネットにまったく繋がらなくなりました。
しかし、同じNETGEARに繋いでいるPCは前と変わりなくインターネットに接続できています。

iPhone本体の電源OFFやネットワークの削除、リセット、NETGEARの電源も切りも試しましたがいっこうにインターネットに繋がりません。

なにかほかの手があるか、参考にさせてほしいです。わかりにくい文書で申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

b4ea0718

そのルーター（jcomのNETGEAR）と「NETGEARに繋いでいるPC」は有線で繋がれているのでしょうか？
無線でつないでいる場合、Apple製品だけが繋がっていないことになりますので、Apple製品のOSのアップデートなどリリースされていないか見てみてはどうでしょうか？　合わせて、ルーター側のファームウェアも最新か見てみるといいかと思います。（ただ、OSやファームウェアのバージョンを最新にしないと繋がらなくなるということは基本ないはずなのですが・・・）

一方は有線で無線だけが使えなくなっている場合、ルーターの型番＋無線＋ネットワーク繋がらない等でインターネット上に同じような症状がないか検索してみるのもいいかもしれません。取扱説明書をまだお持ちの場合は、説明書にそって設定し直すのもいいかもしれません。

また、「iPhone本体の電源OFFやネットワークの削除、リセット、NETGEARの電源も切りも試しました」とあるので、双方いずれかの機械内部の設定でつまづいてしまった可能性も考えられます。

なんにしても「jcomのNETGEAR」だけでは分かりづらいので、ルーターの型番があれば情報収集がスムーズに行くかと思います。

補足

丁寧な回答ありがとうございます。
PCとNETGEARは有線で繋がれていない状態でインターネットに繋ぐことができました！
ルーターの型番はワイヤレスケーブルモデムCG300Dというものでした。
今まではたまにwifiに繋がらなくなることはあったのですが、ルーター自身のコンセントを切るだけでしばらくすると復旧したので、すこし混乱してしまいました。

とりあえず、手近にできそうなiOSのアップデートをしてみようとおもいます！

回答No.1

noname#242220

WiFiが接続出来ない問題がある様です。
Appleの情報ではiOS8.3で解決したとされてます。

補足

無線でPCはインターネットに繋がることが出来たのでルーターの故障ではないかな、と自分で思っていたいたのですが、
同時にiPhone、iPod touchがwifiに繋がらなくなる、ということはルーターが悪いのかな、ともおもってきています。

回答ありがとうございます。