TeamViewer QuickSupport

質問

http://www.teamviewer.com/ja/download/windows.aspx
によれば、
「最もシンプルなモジュールです。インストールする必要がなく、管理者権限も必要ありません」

と、ありますが、実際には一時フォルダ（TEMPフォルダ）に「TeamViewer」というフォルダが生成され、その中に実行ファイルも残っているようです。

ダウンロードの際に「実行」ではなく「名前を付けて保存」を選択すれば、指定の場所に実行ファイルは確かに保存できますが、それでも一時フォルダにも同様にフォルダが生成されます。

PCに少し詳しい者であれば、そのフォルダにたどり着いて、目的のフォルダごと削除すれば済む話ですが、リモートサポートを受ける側はこのようなことすらおぼつかない人も少なくありません。

（リモートサポートを受ける側が）安心して利用してもらうにはどうすればよいと思われますか？

回答No.3

yama1718 · ベストアンサー

＞Portable版を使う、ということはリモートサポートを受ける側にUSBメモリを使用してもらって、という運用方法になるでしょうか。
ポータブル版についての詳細は次のWikipediaの記事を読んで下さいな。
http://bit.ly/1FQwCTy
要するにソフトの実行に必要なランタイムやＤＬＬなどのライブラリなどを全てその展開したフォルダ内に集約したファイル構成になっているのです。
だからＵＳＢメモリの中に入れて持ち出しも良いし、そのまま直接実行もできます。
またＵＳＢメモリだけでなくＣＤやＳＤカードでも、外付けＨＤＤや内蔵ＨＤＤの中のフォルダに展開してそこで実行しても良いのです。
削除はそのフォルダを丸ごと削除するだけです。

QuickSupport版の方は、なぜポータブル版よりも可搬性や独立性が劣る中途半端なものになっているのか知りませんが、ポータブル版より構造や取扱いを簡略化した結果なのだと思います。

お礼

ありがとうございました。
仕様のようなので仕方がないですね。

回答No.2

yama1718

TeamViewerにはPortable版がありますけど、こちらはどうでしょうか。
Portable版はＵＳＢメモリやＣＤなどの記憶媒体に入れて持ち運び、相手先でインストールせずに直接実行できるように作られています。
基本的に相手先のシステムのレジストリにも情報を全く書き込まないものなので、QuickSupport版よりもクリーンな状態で使えるかもしれません。
先ほど確認しましたがユーザーのAppDataにログファイルを作るだけみたいです。
（ログファイルを作らせない設定が可能かどうかは不明です）

補足

ありがとうございます。
Portable版を使う、ということはリモートサポートを受ける側にUSBメモリを使用してもらって、という運用方法になるでしょうか。

ちなみにQuickSupport版はシステムのレジストリに情報が書き込まれるのでしょうか。

回答No.1

noname#206655

TermViewrはＮＡＴ超えが出来るリモートツールと記憶してますが、運用の際にＴＥＭＰを必要としていました。インターネットを通じ、双方ルーター環境でも使えたと記憶してます。今は必要が無く使ってません。

ご指摘のＴＥＭＰフォルダ内のTeamViewerは、消しても次回アクセス時に作るんじゃ無かったでしょうか、検証をしてください。
セキュリティーを心配してるなら、TEMPにユーザー制限を、今はＥｖｅｒｙＯｎｅになってるでしょうか、これを変えると良いと思いますが、やったことはありません。

一番のセキュリティーはインターネットをやらないことだと思います。（が、そういう訳には）

TeamViewerを使ってるなら、ウイルスは大丈夫だと思いますが。

お礼

ありがとうございます。
確かに究極のセキュリティ対策はインターネットを始めとする、外部とのアクセスを絶つことですよね。

ただまあ、TEMPフォルダのチェックなんて、ある程度以上の知識を持つ人しか意識しない部分なので、敢えて触れる必要もないのかな？とも思いました。