リモートアシスタンス

質問

この項目にも結構載ってますが・・・。ちょっとタイプが違いまして・・・。
以下に状態を報告します。どなたかアドバイスお願いします。

仕様
１．　NECデスクトップパソコン
　　　Windows XP HOME搭載。
　　　インターネット接続　Bフレッツ。

２－１．　自作パソコン　Windows XP HOME搭載

２－２．　IBMノートパソコン
　　　　　Windows XP HOME搭載

２－１と２－２はBUFFALOのBBR-4MGルータにて接続。
インターネット接続　フレッツADSL

症状・・・以下の接続でリモートアシスタンスで　　　　　　　相手の制御ができない。（接続できな　　　　　　　い）

　　　　　２－１　→　１
　　　　　２－２　→　１

その他のパターンでは、リモートアシスタンスで相手のパソコンの制御はできます。

そこで２についているルーターをはずしてADSLモデムに接続し制御しようとしましたができませんでした。
ルーターはメッセンジャーが使えるように設定しています。またセキュリティもはずしましたが制御できませんでした。１のパソコンに問題があるか、２のパソコンに問題があるかわかりません。

よろしくお願いします。

回答No.1

liluc · ベストアンサー

こんにちは。
たぶんポートが閉じているせいだと思うのですが、セキュリティというのは市販のパーソナルファイアウォールソフトのことでしょうか。ルーターを外しADSLモデム直結した際に、XPのファイアォールも無効になってますか。
ポートは「3389」のようです。

お礼

ありがとうございます。セキュリティはノートンインターネットセキュリティです。こちらを解除して行いましたがだめでした。XPのファイアウォールを開放してチャレンジしてみます。ちょっと怖いですが・・・。
やはりポートの開放もしないとだめみたいですね。
試してみます。