オークション出品者です。

質問

オークション出品者です。
商品を、納得されて購入した購入者が、

届いたら、写真と、違うから、返品返金しろと要求してきました。商品出品際は中古ご理解して納得されて購入お願いします。返品返金不可。

記載してました。写真も、きちんと載せてます。

仕方がなく返品返金応じると、いいましたが、事務局の対応まつとかいちゃもん言いがかりばかり。

返金だけ、事務局にしてもらい、返送は、しないみたいです。これってどう思いますか？

回答No.3

momoeyamaguchi · ベストアンサー

普通、品物を返して返金だと思いますが、そもそもオークションを含むネットの買い物はキャンセルできないです。(できるところはご好意です)
なので応じなくても良いと思います。
もう応じるのであれば品物は返してもらってくださいね。それ、よくある詐欺みたいなのなので、
変な人いますよね。。

お礼

事務局に連絡しましたが、対応が、確認してみるので、お待ちくださいと言われました。
頼りないですが、待つしかないみたいです、変な購入者で、残念です。（≧∇≦）

回答No.2

aprianz50

このような取引では事実ベースで話しないとだめです。写真と違うなら何が違うかまず確認しましょう。それで相手が取引条件を超えたことを要求しているなら毅然とした態度を取りましょう。

お礼

写真を、見て納得されて購入してますし、今更思い通りのものじゃないからと、いちゃもん言いがかりばかりで、プロフィールにも返金返品不可と、神経質な方ご遠慮くださいとかいてあると、告げたら逆ギレして、それは、あなたの勝手でしょと。なにを言っても無駄な感じで残念です。

回答No.1

noname#208248

★仕方がなく返品返金応じると、いいました＞・・・これこそが間違った対応をされてます。
★今からでも突っ撥ねる事です。人は考えを元に戻して対応をする事はあります！　　でしょうか。

お礼

返品返金応じたくないですが、言いがかりばかりで話しにならなくて。あげくに、オークションを退会させるとか。わけわからなくて。つかれました。事務局は、確認しますしばらく対応まで、時間くださいとあてにならないし。どうなるやら。
残念です。