携帯109SHの受話音量

質問

ソフトバンクでシャープ109SHを使用しているのですが、
年明けから音量を最大にしても受話の音量が小さくほとんど
聞こえない状態です。乾かしてみたり色々試してはみてるのですが
復旧しません。近くの店舗に行ったのですが、修理にだすにもまずはデータを
バックアップしてもらうのだが、時間がかかるからどうします？本当に聞こえませんか？
などちょっと対応にイラッとしたので、持ち帰りました。
水没などは一切してませんし、スピーカーにするとすごい音量で聞こえます。
まだ購入して１年半位で支払も残ってるのですが、何か復旧するのにやれることは
あるものでしょうか？ちなみに現在は古い携帯を代替えにして使用してます。
通常もたまにメールと帰るコール以外通話もあまり使用しません。
いっその事ドコモにでもかえてしまった方がよいのでしょうか？

回答No.1

Bitoon

端末の故障では？　修理に出して下さい。　ドコモ、auでも端末は故障します。　ソフトバンクだからと言う故障では無いと思います。

最近の個人保護云々から　端末を預かって修理する場合は　全てのデーターを消してから修理しますし　その理由の説明も受ける筈です。　端末のバックアップを取るのはユーザーの責任だと思いますけど？