Appleサポートセンター

質問

たった今、使っている携帯の不具合によりAppleサポートセンターに電話をしました。
それで、また後日、Appleサポートセンターに電話をして修理の方法とかを言いたいのですが…
切る際に、受付番号を教えていただきました。この受付番号って、次電話をかけるときに必要ですか？また、どの場面で必要になるのですか？
Apple製品は初めて使うので、よく分からないことだらけです。
解答お待ちしてます！よろしくお願いします！

回答No.2

donguri_boy

Appleの担当者に指示された方法で改善 ・解決できなかった場合などで再度電話した時に、受付番号を告げるだけで前回の不具合やAppleなサポート内容がオペレーターに判り、suikaloveeeeeさんが説明する手間が省けます。

お礼

なるほど！また説明しなくてもいいんですね苦笑それはいいですね！
回答ありがとうございました！

回答No.1

hiro_redsun

どこのメーカー製品でも受付番号を発行する場合があります。

同じ内容で質問した際にメーカーが記録しておりますので内容を言わなくても「受付番号の件」でと言えばわかり易いので。

または修理が必要になった場合も受付番号で管理される場合もある。

お礼

ほぉ…なるほどなるほど…。
受付番号で管理してる場合もあるんですね！
分かりやすく、ありがとうございます！