90%までしかインストールできない

質問

私本人ではなく、知人からの質問です。

イラストレーター9.0（64MB）をインストールすると、90％で止まってしまうそうです。

知人のＰＣ環境は
ＯＳ　９８ＳＥ
メモリ　１９２ＭＢ
Ｃドライブ　使用領域　5.83GB　空領域　4.22GB
Ｄドライブ　使用領域　426MB　 空領域　994MB

情報はこんなものでよろしいでしょうか？
インストールできない理由がお分かりの方がいらっしゃったら是非教えてください。
ちなみに知人は、「ハードディスクに傷がついているのかなぁ」などとつぶやいていましたが・・・
よろしくお願いします。

回答No.4

liluc

こんにちは。
容量は十分にありそうですね。
OSは対応していますか？

1.インストール前にウイルス駆除ソフトなど常駐ソフトを全て終了する（システムリソース不足、常駐ソフトによる割り込み？）
2.C:\WINDOWS\TEMPフォルダの中身を削除（一時ファイルの消去）
3.スキャンディスク、デフラグ、ディスククリーンアップを実行
4.CD-ROMからインストールしているのであれば、中身をHDDにコピーしそこからSetup.exeを実行

試してみてください。

回答No.3

picopoco

それはアップグレード版じゃありませんか？
イラストレーター８が入っていないとインストールできません。

回答No.2

yotti

ドライブの空き容量の確認の仕方はマイコンピューターのプロパティーでＣドライブを選択した場合わかります

補足

ありがとうございます。
＃１さんからも訊かれていたのですが、Ｃドライブの空き容量、4.22GBって質問に書いているつもりなんですが、他にまだ見るところがあるんでしょうか？

回答No.1

yotti

インストールする場所はＣドライブになりますのでそのドライブの容量（空き量）は幾らなのか調べてみましょう。確か２００ＭＢくらい必要と思ったのですが・・・　それと推奨のＯＳも有ったような気がします。ご確認を。

お礼

ありがとうございます。
Ｃドライブ全部で10GBの内、空領域は4.22GBです。
充分な気がするのですが・・・
推奨については、聞いてみます。