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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ライセンス認証ができない）
ライセンス認証ができない
このQ&Aのポイント
- 10日ほど前にパソコンの復元したあとライセンスの認証を求める表示が時々、画面上に出るようになってきたので認証しようと何回も試みているのですが認証できません。
- 新たにプロダクトキー番号を入れなおすとか言っているのですが、具体的な方法が解りません。
- 私はパソコンの事はあまり詳しい知識がありませんので、できたらより解決しやすいやり方を示して頂けたら助かります。
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- noname157639
- ベストアンサー率6% (2/32)
回答No.3
プロダクトキーがどこかにあるはずです。noname#157639
- jacal09
- ベストアンサー率17% (50/294)
回答No.2
メーカーPCにはOSはOEM版が使用されているのでそもそもプロダクトキーは不要です。 もしPCをリカバリした場合Officeの再インストールするためプロダクトキーの入力が必要です(PC購入時添付されていたOffice用プロダクトキーと混同されているようですが? マニュアルに添付されていたOffice用プロダクトキーが記載された名刺大のカードに25桁の英数字が記載されているものです。
- hiro_redsun
- ベストアンサー率30% (688/2283)
回答No.1
メーカーサポートへ連絡してください。 保証期間内でありOSのサポートはメーカーですので。 Windows 8 以降のプリインストールモデルはBIOSなどにプロダクトキー情報がありますのでプロダクトキー の入力は不要ですので通常はインターネットに繋がっていれば自動認証するはずですが。
お礼
ご返答ありがとうございます。さっそくメーカーサポートに電話して聞いてみます。