レターパックの配送

質問

先日、オークションサイトで商品を購入しました。
商品が説明と違ったので(新品未使用と記載してあったがあきらかな中古品だったなど)出品者との話で返品する事になりました。
指定の住所にレターパックで送りました。
追跡番号で確認した所、翌日に配達済みになっていました。
出品者に確認した所、商品は届いていない、ポストに入っていなかった。
返事があり、配送先の郵便局に確認をとりました。
郵便局の回答は、レターパックがポストに入らなかったので直接女性の方に渡しました。
との、答えでした。
出品者は、女性です。
出品者に郵便局の方は女性に手渡したと、連絡をした所、ルームシェアをしているから相手方に聞いて見ます、との返事がありそれから返事がありません。
この様な場合は、どの様に対応すればよいのでしょうか？
商品は確実に返品されていると思います。
誤った住所、名前に配送されているなら普通は受け取りませんよね？
受け取ったら犯罪行為ですよね？
長くなりましたが、この様なトラブルについて分かる方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.1

sato7223

事故というより、相手方が、返金したくないから、そういう嘘？（嘘という見解での意味合いです。）をついた。

返事がなければ・・・返金もあやしくなるので、受領した・しないを問題視するのも大事ですが、先を考えておいたほうがよさそうな相手ですよ。

お礼

ありがとうございます。
メルカリと言うサイトを通していますので、評価を入れないと出品者には代金は支払われません。
もちろん、評価は入れていません。
私も、届いていないと言い張り代金だけ受け取りたいだけだと思っています。
後は、メルカリ側の連絡待ちの状態です。
取引中も怪しい出品者でしたので、先を考える相手かと思います。
ありがとうございます。