楽天の送料について

質問

楽天で二点以上買うと送料無料になる商品を買いました。
ですが、注文確認画面には送料も含まれた値段が書かれていて…
コンビニ決算なので、前払いなのですが、
送料払わないといけないのでしょうか？

回答No.2

sagayell2

そういう場合はそのショップのガイドラインページか商品掲載ページに、
最初のメール（自動配信）は送料加算されているが、
二度目のメールで再計算したメールを送ります的な案内があるかと思います。

それとコンビニ前払いならコンビニ収納番号のメールも届きますよね？
そこに再計算された金額+手数料で記載されていませんか？

納得いかない場合は支払う前にショップに連絡をして確認をとってみてください。
支払ってから返金は双方面倒になりますので。

回答No.1

sato7223

お店から送料を削った注文確認メールはきていませんか？

来てないなら、お店へ連絡を。

ただ、規定金額以上でないとＮＧって場合もありますよ（２点買っても。）