auオンラインショップの注文取消

質問

iPhone 6 Plus 64GBをショップで予約しておりました。
店員の話で10月中に入荷するとの話だったので、
待っていましたが、11月に入っても入荷がなかったので、
オンラインショップで他機種を注文しました。
本日(11/5)ショップから入荷の連絡があり、
オンラインショップの注文を取消そうと思ったのですが、
注文状態が登録済になっており、WEBから取消しが出来ません。
（発送日は空欄になっています）
auからのメールによれば、
「商品発送完了後に、配送伝票番号含めEメールにてご案内いたします。」
となっているので、まだ発送前だと思うのですが、
WEB以外で注文の取消しは出来るのでしょうか？

回答No.1

sabro- · ベストアンサー

お近くのauショップには行ってみましたか！？

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