課金システム、メールシステム等を含むサイト開発

質問

作成したいサイトは、月額制の会員サイトを作り、最初は月額分のチケットを提供、
なくなる又は特殊なオプションはそのサイト内でチケットを購入して頂くようなシステムを考えています。
　イメージとしてはソーシャルゲームやＭＭＯのような課金形態を想定しています。
　そして、提供するサービスは端的に説明しますと、サイト内メールシステムで写真等を添付して送信してもらい、それを加工して返信するようなことを考えています。
　その送信の際はアンケートシステム形式の様にいくつか選択して頂き、その際課金のチケットの選択なども出来るようなシステムを考えています。
送信されたメールは、受け取り側で分類され、返信する際はサイト内メールまたは会員が登録した外部メールに送信するようにしたいです。
　また主にスマホ使用者をターゲットにしています。

以上をまとめまして、主に開発の必要がありそうな要項は以下と考えます。
(1)月額制の会員ログインシステム
(2)サイト内でのチケット販売
(3)上記に伴う決算システム
(4)サービスとしての、メールシステム

ご質問

私はウェブサイトの作成について全くの素人でして、的外れなご質問等あるかもしれませんがお許し下さい。

１．上記のサイトを作るにあたって、流用出来そうなウェブサービスやシステムがあり
　　ましたらお教え下さい。
　　また作成にあたり必要な知識をお教え下さい。

２．未経験者が作成した場合、経験者が作成した場合の工数。
　　業者に依頼した場合に掛る費用（回答者様のご想像で）

３．主にスマホ使用者をターゲットにしているため、アプリ形式の方が良いでしょうか？
　　アプリの方が利点があり、作成難度が低くなる等の場合は考慮したいと思うのですが
　　（素人質問ですみません）

　ご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答No.2

t_ohta

１．流用できそうなシステムはわかりませんが、必要な知識としては顧客管理システムのセキュリティに関する知識とか決済システム（オンラインでのカード決済とかキャリア決済等）に関する知識は必要になると思います。

２．未経験のレベルにもよりますが、プログラミングについて一切分からないレベルなら1年くらいは必要でしょうね。
同様のシステムを作った経験のある人なら2人月程度ってとこでしょうか。
2人月なら150万～200万円くらいでしょうかね。

３．アプリにしても難易度が下がると言うことはないでしょう。
逆にアプリの方が見せ方とか工夫しないといけない部分があったり、通信断が発生した時の考慮とかも出てくるので、メールより面倒な部分もあるかもしれませんね。（メールなら諸々面倒なところはメールアプリ任せで済むし）

回答No.1

t_ohta

要件に写真の加工システムが入っていませんが、既存のシステムが利用できるので含めていないと言う事でしょうか。

補足

はい。写真加工につきましては、既存システムを利用できますのでご考慮しなくて大丈夫です。