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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:大変恐縮ですが下記の和訳をお願いいたします。)

アメリカのアマゾンでの注文が遅れるという問い合わせに対するメール内容の要約

このQ&Aのポイント
  • アメリカのアマゾンでの注文確認メールが届かず、お客様が問い合わせた結果、商品は発送中であり、追跡情報はメールで送られるとの回答がありました。
  • 注文時の見積もり配達日に関する確認メールが届いていないお客様に対し、アマゾンから発送中であることと追跡情報が届く旨を伝えるメールが送られました。
  • 商品の発送作業が進行しており、発送後に確認メールが送られるとのアマゾンの回答がありました。確定の配達日に関する情報は発送後に送られるとのことです。

質問者が選んだベストアンサー

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  • cbm51901
  • ベストアンサー率67% (2671/3943)
回答No.1

背景 発注品の出荷予定日に関する確認メールがお客様宛に届かなかったとについてお詫び申し上げます。この件に関しフォロー致します。 私どもは商品の出荷予定日を算定するにあたり、供給元からの入荷状況、梱包に要する時間、並びに出荷準備のための時間を考慮しています。 私がお客様の注文を確認したところ、当該案件は現在出荷準備段階に入っており、梱包されている最中です。 お客様の商品は間もなく私どもの中継センターから出荷されますのでご安心ください。出荷され次第、私どもの方から確認のメールを送らせていただきます。 配達予定日については、商品が運送業者に割り当てられ次第、お知らせすることが可能となります。 ご安心ください。オーダーが出荷され次第、お客様の方で商品を追跡できるよう、私どもの方から詳細なメールをお送りします。 また、出荷されましたらお客様のアカウントの注文概要から追跡情報を閲覧することが可能です: https://www.amazon.com.... このご説明がお役に立てれば幸いです。またのお取引を楽しみにしております。 敬具

aiueodango
質問者

お礼

大変参考になりました!ありがとうございます。

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