楽天カードの評判ってどうなんでしょうか？？
楽天カードを強制解約になってしまいました。
去年の10月頃に初めてのクレジットカードとして楽天カードをVISAブランドで作りました。
キャッシング枠ゼロのショッピング枠10万円です。
クレジットカードで失敗はしたくなかったのでとりあえず10万円の枠でしばらくはつかってみてもいいなと思っていたのでそのまましばらく使っていたのですが、半年ぐらいたった頃にやはり10万という枠に限界を感じて、増枠の申請をしました。ところが審査の結果増枠には至らず、また時間をおいてこの8月に再度増枠の申請をすると、契約解除の通知が届きました。
直接電話にて問い合わせて詳細を聞くと、「増枠の申請なども含めお客様側からなんらかのリクエストがあった場合その都度最新の情報で審査をさせていただいておりまして、今回の審査によってお客様（私の事）については今後楽天カードの利用を停止させていただくという判断になりました。」
とのことでした。
支払も特別滞るようなことはありませんでしたし、ただ、一度5万ぐらいの支払の月があった際に予定外の出費が重なりリボ払いに変更した経緯はありますが、それ以外に自分では解約に至るほどの事が思いつきません。
しかしそういう判定が出てしまった以上どうすることもないので、その件については了承の旨をオペレーターさんに伝えました。
それとは別件で、今月支払分が6万ぐらいあったので、それを少し調整したのですがという質問をすると、担当の窓口の番号を案内されて、そちらに電話をし、事情を話したところ、
具体的な数字や状況も私から聞かずに、「とりあえず今月1,000円だけお支払頂ければ来月から希望の支払額で相談できますよ」とのことでした。
私的には、上記の以前リボにした分がいくら残っているのか？
とりあえず今月１０００円だけ払って・・・・これはなんの1000円なのか？
来月から希望の支払額でお支払頂けます・・・・それって残金全額リボ払いになるってことなのか？
そうなると毎月いくら払って、いつ終わるのか？
そういった話を具体的な数字を交えながら教えてもらいたかったのですが、ほんとびっくりするぐらい態度が悪く、こちらが質問をすると溜息交じりに聞いたことしか答えないし、とりあえず1000円払えば来月からまた支払額は設定できますの一点張りで、それ以上聞くと、また検討してからお電話いただいても結構ですのでと、ほんと面倒くさいのか、そんな態度でした。
ポイントの貯め易さから便利だと思っていたんですが、実際楽天カードの評判ってどうなんですかね？？今回私があたったオペレーターがたまｔま悪かっただけでしょうか？
お礼
全部主人知ってますよ。
補足
主人と一緒に作った借金です。