PC1台だけDropboxの同期ができなくなった

質問

大変困っています。
dropboxを仕事利用として共有（同期）しています。

共有といっても、同じID（アカウント）でログインし、dropbox内のファイルを2～3名で使っています。
ですので厳密には「同期」です。

スマホ ・ ipad　・　mac　・　windowsPC×２

計5台がログインしており、それぞれ問題なく同期できておりました。

ところが、windowsPCの1台だけが突然（9月に入ってから？？）同期できなくなりました。
そのPCでファイルを更新しても、他のデバイスで確認すると更新できてません。

その他4台のPCで更新したファイルも、問題のPCのみ更新されません。

問題解決のためにやったこと
・まずは再起動
・dropboxのログアウト→ログイン
・アンインストール→再インストール

上記を複数回やりましたがダメでした。
「別アカウントを取得して共有させる」という手も考えましたが
社内事情でできません。
また、今までできていたものが突然できなくなったので、解決策があると思います。

該当PCはレノボのwindows７です。

いよいよ業務に支障が出てきていますので、
どうか解決策を教えて頂けると助かります。
お願い致します。

回答No.2

めとろいと（@naktak）

Windows版Dropboxを前提に記します。

> ・正しく開始とは具体的にどういうことでしょうか。
Windows(Dropbox)を起動すると、タスクトレイ上、最初の状態としては『開始中』となります。
開始が完了し、同期も完了すると、タスクトレイ上のアイコンは、右下に緑の円にチェックマークが記された
ものに変化します。

> ・選択型同期について、詳しくお願いします。
タスクトレイ上からDropboxのアイコンをクリック→右上の歯車クリック→基本設定→選択型同期ボタン
Windows上では、ここにチェックされたディレクトリ以外は同期対象になりません。
Windows上でディレクトリやファイルを作ればアップロードは行いますが、他の端末で同期対象に
しているかどうかは別問題です。

一度、問題となっているコンピュータからファイルを更新し、DropboxのWebサイト(https://www.dropbox.com/home)で更新されているかどうか確認してみてはいかがでしょう。
アップロードされているなら、問題なのは他端末であって、現在問題視しているコンピュータではありません。
アップロードされていないなら、現在問題視しているコンピュータの設定やネットワーク環境などを見直してみてはいかがでしょう。

また、禁止文字が含まれているものは同期しないようです。
https://www.dropbox.com/ja/help/145

お礼

すみません。あれから何かといろいろ試したのですがうまくいきません。
せっかくご丁寧な回答を頂いたのにすみません。
dropbox以外のものを導入するか、すべてアンインストールし新しいアカウントで
再度利用するかの方向で行くことになりました。

回答No.1

めとろいと（@naktak）

基本的なことですが、
　・ネットワークには正しく接続されているんですか？
　・Dropboxは正しく開始できてるんですか？
　・選択型同期で選択されていないディレクトリを操作してませんか？

お礼

・ネットワークは繋がってます
・正しく開始とは具体的にどういうことでしょうか。該当PCのドロップボックスは、使用自体はできます。つまり同期せず単体では動作します自身が作成したファイルは該当PCのドロップボックスには保存できます。他のPCには反映しません。
・選択型同期について、詳しくお願いします。お言葉を元に、ドロップボックスヘルプ内でいろいろ調べてみましたが、いまいち要領を得ることができませんでした。