yahooメール

質問

先日ログインしようとしたら以下のようなメッセージが表示されました。
「2013年5月16日の21時頃にYahoo! JAPAN IDを管理しているサーバに不正アクセスがあったことが判明しました。
これにともない、お客様のIDにつきましては、パスワードを暗号化した文字列およびパスワードを忘れてしまった場合に 必要となる情報の一部が外部に流出した可能性があります。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
上記情報のみでは第三者がお客様のIDにログインすることはできませんが、安全のため、パスワードの再設定をお願いいたします。 」
こんな一年以上も前のことを今更何を言っているのかという感じなのですが、これのせいでログインできなくなってしまいました。

この再設定には登録時のアドレス認証が必要なのですが、そのアドレスが現在使えないという状況です。
他にヤフー以外のメールは使っていませんでしたし、どうすればいいでしょうか？

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

＞この再設定には登録時のアドレス認証が必要なのですが、そのアドレスが現在使えないという状況です。

ヘルプページの最下部にある「お問い合わせへ」ボタンから、状況などを書いて、問い合わせしてみたらいかがですか。
IDの取得者の本人確認が必要なのでしょうから、その手続ができればと思います。
ただし、ただし、Yahooの管理者からの別の連絡用のメールアドレス（yahooでなくてもよいのではないかと思います）を問い合わせに知らせないといけないですね。
（「ログインできない場合のお手続き」の使い方（パスワード再設定））
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/60415/p/544/related/1

お礼

回答ありがとうございます。
教えることはできないので新しいアカウントを作れとのことでした。

セキュリティが甘いせいで攻撃されておきながらそのしわ寄せが利用者に来てデータが全損するようなサービスでは使い物になりませんね。
非常に腹立たしいです。