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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネット 接続 出来なくなった）
インターネット接続ができなくなった
このQ&Aのポイント
- 一昨日突如、インターネット接続ができなくなりました。試した方法では解決せず、ルーターや設定に問題があるとは思えません。
- 無線LANルーターや有線接続など、様々な方法を試しましたが、どれもうまくいきません。
- 初心者のため、足りない情報があるかもしれませんが、どうかご助言いただけますと幸いです。
- siriai
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- Wi-Fi・無線LAN
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質問者が選んだベストアンサー
補足への回答です。 あなたの回線はフレッツ光ですか？ であればNTTです。
その他の回答 (1)
- drum_KT
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回答No.1
その切り分け手順は正しいです。で、結果からわかることは、問題があるのはONUまたは回線そのものです。 回線側で障害が発生している可能性もありますし、そうでなかったとしても回線側からONUまでの状況をチェックできるはずなので、明日にでも回線業者のコールセンタに電話しましょう。
質問者
お礼
回答ありがとうございます さっそく明日電話してみます！ ありがとうございました！
質問者
補足
回答ありがとうございます 回線業者というのはプロバイダのことでしょうか?NTTでしょうか? プロバイダには電話したのですがちぐはぐなことを言われて解決に近付けませんでした。 初歩的な質問で申し訳ありません
お礼
丁寧な回答ありがとうございます フレッツ光です。明日NTTに電話してみます！ ありがとうございました
補足
原因がわかりました 大学に進学したときに申し込んだ回線なのですが、支払いは両親がやってくれるものと思っていたのが私が支払う必要があったようです。 それで料金未納となって止められてしまったということでした ご迷惑をおかけしました