ネットショッピングで、住所を間違えてしまいました

質問

Amazonで古本を注文したのですが、その際に住所を間違って２条４丁目ではなく、４条２丁目と書いてしまいました。（それ以降の建物名等はあっています）
今までAmazonを利用してきた時にも間違っていたのですが、ちゃんと届いていたので、間違いに気づかなかったみたいです。
ただし、今回はAmazon発送の商品ではなく、ゆうメールで送られたらしく、配達予定日が明日までなのですが、いまだに届きません。
そこで、郵便局（配達予定の）に確認したところ、送り返された可能性が高いと言われました。（荷物の配達番号？が記載されておらず、正確な確認は出来ませんでした。）

Amazonに入力したのは住所だけでなく、電話番号や郵便番号も記載していました。それなのに、こちらに連絡もなしに送り返されるものなんでしょうか？
また、送り返す相手に、郵便局から連絡はされないものなんですか？

どなたかご存知の方、回答をよろしくお願いします。

回答No.3

Sakura2568 · ベストアンサー

郵便局員さんは
ゆうメールの表面しか見られませんし
そこには電話番号は表示されていないでしょう。

宅急便なら表示されていますけどね。

で、送れなかったものをその場でわざわざ発送元に問い合わせて送るほど
手間を取らせることはできません。
膨大な数の配送物を扱っていますものね。
封を開けて伝票の確認でもできませんよね？
発送元が間違えたと解釈して返すものだと思います。
送り手は貴方が正しい住所を書いたと信じて送っていますからまさか届いていないとは思いませんよね？

あなたが間違えたのですから発送元へ再度連絡して正しい住所を伝えて発送しなおし貰うしかないんじゃない？
もとに戻されれば発送元が確認のために電話をくれるかもしれません。
そのための電話番号でしょう？

すぐにでも正しい住所をメールでお伝えしたほうが良いですよ。
発送元だって困っているでしょうから。

お礼

回答をありがとうございます。
てっきり、郵便局側には電話番号が伝わっているのだと勘違いしていました。（それこそ、そのための電話番号だと思っていました。）
先ほど、発送元へも正しい住所とともに、問合わせのメールを致しました。

回答No.5

dondoko4

ゆうメールは電話してきません。宅配便はしてきますが。

＞配達予定日が明日までなのですが、いまだに届きません。
まだ、明日になっていません。

お礼

回答をありがとうございます。

そうですか、ゆうメールは電話してこないんですか。
そうですね、まだ明日になっていませんが、なにせ発送されたのが5月5日のうえ、配送された場所と、届け先が同じ道内なもので。。。
普通は１～２日で届くはずなんですよね。。。

回答No.4

eden3616

>えぇ！！送り返されてからですか！？
>電話番号をいれている意味がないじゃないですか！！

個人情報の観点から購入時に記載した電話番号等は伝票に記載されませんので、
配送業者は配送車へ商品を送り返します。
連絡先の活用方法は配送までの商品状況に不都合があった場合や、
確認事項がある場合に利用されます。

>失礼ですが、その時の送料はどうなされましたか？

そのときは再配達分の配送料は相手方負担で再度送っていただきました。
金額によりけりかもしれませんが、Amazonへ確認されたほうがよいかと。

お礼

補足にまで答えていただき、ありがとうございます。
電話番号が伝票に記載されないとは。。。
それでは、郵便局側からこちらには連絡のつけようがありませんね。
大変参考になりました。

回答No.2

jugemu_chosuke

》Amazonに入力したのは住所だけでなく、電話番号や郵便番号も記載していました。それなのに、こちらに連絡もなしに送り返されるものなんでしょうか？

・ゆうメールにあなたの電話番号なんか書かれていないでしょう。であれば配達員はどうしたらよいの。

お礼

回答をありがとうございます！！
電話番号がかかれていなかった可能性も考えました。
だとしたら、それは荷物を発送した側の問題ですよね。
実は、数日前に荷物の配達状況の確認を発送側へお願いしたのですが、祝祭日にゆうメールは配達されませんとしか返答されず、結局配達状況を確認していただけなかったんです。
確かに、住所を間違えた私にも責任はありますが、この対応はあんまりだと思います…

回答No.1

eden3616

経験あります。
自分の場合は発送元へ送り返されてから確認の電話がきましたよ。

補足

回答をありがとうございます！！

えぇ！！送り返されてからですか！？
電話番号をいれている意味がないじゃないですか！！
失礼ですが、その時の送料はどうなされましたか？